生活報11月17日訊 在大型商場或超市的出口處，經常能看到有人推銷免費體驗產品，市民一旦去美容院體驗，很可能被美容院的工作人員強制消費。16日，記者從哈市工商局了解到，從2008年至今，12315指揮中心共接到美容投訴800餘起，為了整頓美容市場秩序，工商部門向社會公開征集被美容院欺詐和強制消費的線索，市民可以撥打12315和本報新聞熱線96336進行舉報。

　　近日，市民楊女士到哈市樂松購物廣場四樓的百蓮凱健康養生會館免費體驗，結果被對方強制消費。楊女士介紹，自己是一名大學生，11月初到樂松廣場購物，結果被人攔住，稱美容院搞店慶，可以免費排毒，楊女士覺得挺劃算就跟著去了。

　　在『體驗』過程中，楊女士的臉部和背部抹了很多藥膏一樣的東西，隨後，美容院工作人員開始推銷產品，當楊女士想把身上的藥膏抹掉時，對方卻表示，這種藥膏只能自己抹掉，消費者自己抹掉容易出問題，並表示一旦出問題自己不負責任，楊女士無奈之下，掏出身上僅有的80元錢購買了一張消費卡。

　　16日下午，記者跟隨哈市工商局消保處處長王緒坤和執法人員來到樂松購物廣場四樓的百蓮凱健康養生會館，會館內，一名年輕女子正躺在小床上接受美容院工作人員的服務，整個美容院有多個小美容間。看到執法人員，一名自稱經理的女子立即出來阻攔，『我們還沒開業，正在進行裝修。』

　　執法人員立即詢問消費者是否在這裡美容時，這名年輕女子表示，自己剛剛進來免費體驗。當王緒坤詢問美容店是否有營業執照時，自稱經理的女子表示，『我們辦理了執照，在老板那裡，一會老板來了，就看見執照了。』並對執法人員表示，正在做美容的女孩不是消費者，是美容院員工，並拒絕配合執法人員檢查。

　　不久，轄區派出所民警和商場工作人員趕到。記者在這家美容院看到，各美容間都布置得很整齊，明顯。是經常使用，而牆上掛的『錦旗』則顯示，這件美容院在今年4月就已經開始營業。

　　16時30分許，記者從哈平路工商所了解到，經過他們調查，這家百蓮凱健康養生會館沒有營業執照，涉嫌無照經營，工商部門已經對其查處。而對該美容院強制消費的行為，工商所准備進一步檢查後再進行處罰。

　　據王緒坤介紹，近年來，哈市美容行業強制消費和欺詐消費非常普遍，自從2008年以來，共接到關於美容行業的投訴800多起。王緒坤表示，美容院強制消費的手段主要是將消費者帶到美容院內，然後采用免費使用面膜等美容產品，並稱面膜必須由專業人士清洗，自己清洗會傷到臉部，逼迫消費者在購買產品之後纔給清洗。一旦消費者打電話報警，美容院工作人員會稱房間內有儀器，撥打電話會損害機器，不少消費者在無奈之下，只得選擇購買一定金額的產品後離開。

　　為了整頓美容院的欺詐行為，哈市工商局將集中開展美容院強迫消費者的專項整治行動，希望受到美容院強制消費的市民可以撥打哈市工商局指揮中心電話12315舉報，也可以撥打本報新聞熱線96336舉報。