東北網11月24日訊 記者從哈市住房局供熱辦獲悉，哈市正式開栓供熱一個月來由12319、12345以及市、區供熱辦共受理各渠道投訴比去年同期下降46.2%，經進一步統計後，包括華成熱電、達爾凱陽光熱電等熱企居於市民投訴榜前10位。

　　據哈市住房局相關負責人介紹，為營造公開、透明的供熱信息環境，不斷提高供熱質量和服務水平，該局專門制訂了《供熱新聞媒體定期通報制度》和《居民供熱投訴統計分析制度》。從本個供熱期開始，哈市將對居民供熱投訴實行按月統計分析，並將供熱單位居民投訴率等情況向媒體公開通報。

　　哈市住房局相關負責人表示，哈市已開始進入冬季嚴寒期供暖階段，該局已要求各供熱單位加強管理，提高服務水平，以保證供熱質量；同時要及時接待、處理用熱戶反映的各種問題，以確保投訴率下降。

　　◆供熱投訴率低企業(紅榜)

　　開發區物業管理公司

　　東方明珠物業管理有限公司

　　哈爾濱華匯熱電股份有限公司

　　文林物業供熱管理有限公司

　　哈爾濱新科熱力有限公司

　　鑫遠物業管理公司

　　哈爾濱市熙和物業管理有限公司

　　哈爾濱超然物業有限公司

　　哈爾濱鐵路局哈爾濱房產建築段

　　哈爾濱億興熱力有限公司

　　◆供熱投訴較多企業(黑榜)

　　華成熱電股份有限公司

　　達爾凱陽光熱電有限公司

　　捷能熱力電站有限公司

　　黑龍江龍唐電力投資有限公司

　　哈爾濱熱電供熱有限公司

　　哈爾濱道外房產經營物業管理有限責任公司

　　哈爾濱市熱力公司

　　哈爾濱工園物業管理有限責任公司

　　黑龍江歲寶熱電有限公司

　　哈爾濱市南崗房產經營物業管理有限責任公司