預約電話：

　　114 116114 4000-114-120

　　生活報12月13日訊 記者日前從省衛生廳獲悉，31日前，我省所有二級以上醫院普通門診號源均要開放預約，不低於85%的專家門診號源也要開放預約，到2012年6月底，原則上所有專家門診號源須全部開放預約。日前，省衛生廳制定並下發了《黑龍江省實施全省統一的醫院預約診療服務工作方案》(以下簡稱《方案》)，要求有效利用全省范圍內的醫療資源，提供標准化、規范化的預約診療服務，引導患者合理就醫，緩解群眾看病難、掛號難問題。

　　預約方式有四種

　　據悉，目前我省統一為患者提供以下四種預約方式：一是網絡預約，可登錄www.yygh.net及www.hljwst.gov.cn預約；二是電話預約，使用經省衛生廳認可的預約電話114、116114及4000-114-120進行預約；三是現場預約；四是自助預約，可按醫院設立的自助服務機自行操作進行預約。

　　自10日起，正式啟動114、116114和4000-114-120電話預約通道，以及www.yygh.net和www.hljwst.gov.cn網站預約通道，向社會提供預約診療服務。31日前，全省二級以上醫院全部加入該平臺。至明年1-12月，還將逐步開展影像、檢驗、超聲、入院等多種項目的預約服務。

　　預約診療采取實名制

　　預約診療服務采取實名制。同時，推行『分時段預約』機制，即就診人預約就診時間精確到某天的某個時間點，醫院將以此預約時間作為安排病人就診順序的依據。

　　患者違約兩次

　　60天內不能再預約

　　《方案》規定，病人可預約次日起及其後共7天的醫生號；預約者在同一就診日，所預約的醫生數量不得超過3個，預約同一個醫生的號僅限一個。在預約成功後，如需取消，應在就診前一天15時前撥打預約電話或登錄預約網站取消；患者取消該醫生號後，不能再重新預約該醫生當天任何時間的號。在預約成功並赴醫院就診時，遲到15分鍾以上，由醫院按現場排隊情況安排就診；如患者預約成功後，未赴醫院就診，則記違約一次，累計違約兩次，其已有的預約將全部作廢，同時，60天內不能再預約。

　　醫生停診應提前告知

　　《方案》明確規定，醫院應嚴格管理醫生的出診安排。出現醫生停診時，醫院應提前將該醫生的停診信息錄入到預約診療服務平臺。平臺會以短信、系統通知等形式告之患者，患者可重新預約該醫生其他時間的號，或預約該天其他醫生的號；就診當日如醫生臨時無法出診，來不及提前通知患者，則醫院應安排相同等級醫生予以接診，並予以說明，以取得患者的諒解。