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商場搞促銷『算計』消費者 為『滿返』重復消費
2011-12-20 10:40:58 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:胡玥
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  東北網12月20日訊 昨天,市工商局消保處召開關於市工商局叫停返券、儲值促銷活動推進會。會上,市工商局揭秘商場『滿儲』、『滿返』活動是商家通過精密計算研究,設立的『數學題』。這道看似為消費者送來巨大優惠的『數學題』,其實是一個連環套購的『公式』。商家通過巧立標價、抬高原價、借機漲價等方式算出的利潤結果,要遠高於消費者對促銷幅度的心理預期。

  為湊一元多花百元

  近一段時間,哈市多家大型商場以年終促銷、聖誕促銷或店慶的噱頭,推出了『滿400儲220』,『滿300返300』等儲值返券活動。記者走訪這些商場發現,『滿儲』活動的儲值額度都是整數,但商場內卻幾乎找不到正好300元或400元的商品,尤其是服裝、鞋帽商品定價的後兩位全部是『98』元、『99』元。消費者為了湊夠整數,必須再購買其他商品。一位女消費者告訴記者,她本來只想買一雙靴子,但靴子的價格是1199元,為了湊到1200的整儲數額,她又花了100多元,買了一個並不是很需要的商品。

  點評:商場推出這類促銷活動時,是經過了周密和專業的計算,通過將商品定價為與儲值價格相差1、2元的方式,吸引消費者重復消費、衝動消費,達到變相循環套購的目的。其實消費者冷靜下來計算購買到的商品優惠幅度要遠低於商家宣傳的,而且自己為了湊整購買的商品大都是多餘的,花了很多冤枉錢。

  棉襪價格翻番漲

  為了湊夠儲值額度,襪子、手套等商品成為被搭售的搶手貨。記者走訪時發現,被搭售商品的價格也跟著水漲船高。經常購物的李女士說:『去年參加店慶時,這個商場的棉襪價格是28元,今年同樣的襪子竟然漲到了78元,現在這個商場根本買不到50元以內的商品!』記者同時從市工商局了解到,近年來,該局接到多起消費者舉報商家在促銷活動中抬高商品原價、虛假打折的案件,物價部門也查處了數起這樣的案件。

  點評:經常性的返券使消費者無法判斷商品和服務的穩定價格,這給商家在價格上做『手腳』提供了方便。導致價格虛高和虛假標價、誤導性標價時有發生,給消費者帶來消費困惑和利益損失,市工商建議商場明確商品的最終成交價。

  促銷催生『黃牛黨』

  近年來,一些大型商場在促銷活動中,出現了倒賣返值券和套現消費卡的『黃牛黨』,甚至還有一些人通過行騙的欺詐手段,獲取利益。一年前,哈市消費者王先生投訴稱,他在道裡一家商場購物時,一個人稱以9折的優惠價格賣給他消費卡,王先生相信了,花900元買了張面值千元的消費卡,到櫃臺刷卡時,纔知道這張消費卡裡只剩500多元,當他再想找賣卡人時,那人早已離開。

  點評:商場『返券』、『滿儲』活動給『黃牛』和行騙者提供了機會,讓消費者的購物過程增添了風險,消費者的選擇和交易容易陷入盲區。某商場相關人士回函市工商局稱,此類活動過於頻繁,會使我市商業秩序陷入怪圈,而消費者從中得到的實惠並不明顯。

責任編輯:代崢

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