東北網1月18日訊 1月12日記者從黑龍江電力公司監察部獲悉，齊齊哈爾電業局日前在全市2011年度『群眾滿意』單位行風評議活動中再次蟬聯社會服務類企業綜合評議第一名，連續11年摘得桂冠。

　　2011年，齊齊哈爾電業局緊緊圍繞全市大工程項目建設，主動服務，為地方經濟發展提供了優良的用電環境。該局將行風評議納入日常管理，與生產經營工作同部署、同考核，形成常態運行機制。為確保鶴城電網運行，積極加快昇級改造施工和工程項目立項，並以『換位思考、互利共贏、真誠服務、共謀發展』為指導思想，積極開闢辦電『綠色通道』，努力為客戶創造寬松的投資環境。該局積極服務棚戶區改造工程、低溫樓改造工程、安居工程、家電下鄉和百姓『菜籃子』工程，為民生項目提供電力保障；積極投身戶戶通電、春耕灌溉和農村電網昇級改造工程，為廣大農村用戶生產生活提供電力保證。

　　為提昇供電優質服務水平，該局在原有銀電聯網、郵政儲蓄等收費方式基礎上，拓展了農村信用社繳費點，增加了自動繳費機、短信催費服務和有線電視電費提醒業務，極大方便了客戶。充分發揮95598供電服務熱線在方便客戶諮詢、故障保修、投訴舉報等方面的重要作用，共受理各類用電業務5萬餘件，進一步完善了95598系統的服務功能，為提昇優質服務水平建立平臺。

　　該局發揮10餘支黨員服務隊作用，長年為鶴城百姓排懮解難，承擔供電急難險重任務，全年累計排除故障達6000餘次，在企業和客戶之間架起了一座『連心橋』，已成為該市優質服務的閃亮品牌、黨員隊伍中的典型代表。積極致力於社會公共、公益事業，積極履行社會責任，大力推廣『你用電，我用心』的服務理念，開展了『青春光明行』、陽光電力『親情服務進社區』、青年志願者服務隊、『六講六熱愛』等主題活動，實施民心工程，組織人員走近弱勢群體，深入中小學校、貧困家庭、農民工家庭奉獻愛心，得到廣大群眾的高度贊譽。

　　該局圓滿完成『雙節』、綠博會、和平節、國慶節等重要節日，全省農運會、殘運會、『兩會』等重大活動及事件的保電任務，累計出動人員400多人次、車輛200多臺次。該局在第一時間啟動應急預案，奔赴受雷雨、暴風、大霧等自然災害襲擊的地區，積極搶修損壞的用電設施，及時恢復供電，確保百姓生產和生活的用電安全，較好地履行了電力企業的社會責任，構築了和諧的社會氛圍。