東北網1月30日訊 《固話基礎費有望叫停》報道刊發後，引起了部分市民的強烈關注。一些市民致電本報及12315指揮中心，表示工商部門開展的“叫停電信收費不合法規則”行動非常有意義，並反映目前哈市存在辦理固話條件太多、固話基礎費太高的現象。

　　市民趙女士反映，去年10月底她在中國電信辦理了安裝固話的業務，工作人員告知趙女士需要繳納300元錢，其中70元錢為固定電話安裝費，其餘的230元錢為話費。安裝固話後，每個月必須繳納8元錢的來電顯示與彩鈴費用，另外，每個月通話費用還有最低消費，消費額度為7元錢。趙女士詢問如果每個月打不了7元錢怎麼辦，工作人員表示，如果打不了那麼多錢，7元錢還要照交。趙女士無奈地表示，“每個月還沒等打電話15元錢就先出去了”。記者了解到，之前趙女士一直在使用中國聯通的固定電話，基礎費和低消更高，分別為20元和35元。

　　市民李女士反映，她使用的是鐵通公司的固定電話，基礎費用一直是10元/月，但3個月前被通知基礎費變為14.8元/月。詢問工作人員得知，增加的4.8元錢是來電顯示費用，之前的每月10元的基礎費用中含有來電顯示費，是因為那時公司有優惠活動，但現在沒有優惠活動了，所以要加4.8元的來電顯示費用。

　　據悉，昨天市工商局12315指揮中心共受理移動、聯通等固定電話收費不合理的諮詢申訴電話反映的主要問題：一是固話基礎收費過高；二是辦理固話門檻過高，條件苛刻；三是收費項目、標准不明確、不合理。對此，工商部門將做進一步調查，並擬叫停固話基礎費。