東北網3月14日訊 13日，記者從省保監局獲悉，哈市去年壽險銷售誤導投訴佔所有保險投訴的31%。為消除“存款變保險”、“混淆預期與實際收益”等銷售誤導行為，省保監局制定工作方案。其中，電話回訪內容是否符合監管要求將作為判斷銷售誤導行為的重要依據。

　　據介紹，今年7月底前，各壽險公司將按要求進行自查工作，確保客戶關鍵信息不完整、不真實的，壽險公司不予承保。而且，明確客戶關鍵信息資料真實性，將有效發揮電話回訪監督作用。

　　據介紹，各壽險公司將制定電話回訪自查辦法，確保電話回訪相關要求得到有效執行。同時，保險行業協會將定期開展電話回訪執行情況調查，同時，省保監局將根據電話回訪內容是否符合監管要求作為判斷銷售誤導行為的重要依據，對虛假回訪、電話回訪監管要求落實不到位的，依法追究壽險公司及其高管人員責任，有效維護消費者合法權益。據了解，行業協會將從當地個人代理、銀行代理渠道市場份額前5位的壽險公司的檢查，逐步提高到所有壽險公司。據相關部門統計，去年我省壽險公司電話回訪率僅65%左右，其中還包括虛假回訪。按保監局要求，電話回訪率需達100%。

　　據悉，各壽險公司禁止私自印發產品宣傳單，應由保監局統一印發。各銀郵保險兼業代理機構要使用保險公司統一的產品宣傳資料，嚴格執行銷售資格、投保提示、風險測評、客戶簽字、信息披露等監管要求。