東北網3月16日訊 工商局、物價局、商檢局、煙草專賣局、衛生局、公安局、質監局、藥監局……“八大局”齊聚新瑪特門前；真假產品對比展示、消協現場受理投訴、司法部門接受諮詢……千餘市民享受“一站式”維權。

　　昨日10時，大慶市2012年3·15國際消費者權益日紀念大會在新瑪特門前舉行，來自各行業各單位的百餘名工作人員接受了千餘名市民的現場諮詢與投訴。

　　法律諮詢人氣兒空前3家司法單位21位工作者，忙得連口水都喝不上

　　從市法律援助中心到司法局，再到律師事務所，昨天的紀念大會上，司法部門陣容是歷年最大的。

　　市法律援助中心、高新區司法局、海天慶城律師事務所共派出了21位法律工作者接受群眾諮詢。

　　海天慶城律師事務所的5位律師身著標准律師服，雖然凍得發抖，但是手頭上的諮詢工作卻一直沒停。據王金桂律師介紹，2011年以來，事務所收到消費糾紛類諮詢和委托共計300餘件，居歷年之最，其中案值和諮詢量最大的就是房產類糾紛。王律師提醒消費者，購置新房一定要看好經銷商的五證，謹防上當。

　　高新區司法局准備的法律法規學習材料最豐富，不到兩小時，包括合同法在內的十幾種幾百份資料，就被搶空了。現場工作人員對記者說，前來諮詢的市民一個接一個，工作人員忙得連口水都喝不上。

　　不僅司法部門，市保險行業協會也來到現場擺出行業投訴招牌，從專業角度解答消費者的疑問，讓消費者直擊“行業內幕”。

　　據市保險行業協會的孫大維秘書長介紹，2011年，大慶市居民買保險共計砸出38億元，保險公司共處理理賠案85萬多件，賠付金額達9億，大慶市民購買保險的人數在逐年上昇。

　　不只是保險行業，婚慶策劃、保健品銷售等單位也都在現場以“專家”身份為消費者講解了行業內可能存在的風險，受理了消費者的投訴。

　　據工商人員介紹，這樣大規模的行業“自曝內幕”，尚屬首次。

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　　三堂會審受理投訴一把掛面三個部門，現場辦公零周轉

　　最讓消費者覺得給力的還是市消協現場受理消費者投訴，因為和消費相關的單位和重點行業都有代表參加，很多問題在現場就可得到答復。

　　周先生家住塞納花園，幾天前在小區的正康超市買了3把御廚牌掛面。周先生煮了第一把後發現裡面有黑色線頭，再把剩餘的掛面拆開，發現裡面都有黑色線頭。周先生找到超市，超市把廠家的聯系方式留給了他，他又聯系了廠家，但至今沒有得到明確答復。

　　因為多個相關部門在現場，周先生在市消協投訴的問題直接被轉到了市工商局消保科，經由消保科轉到了食品分局處理。不到十分鍾，主管部門已經介入了這件事情的調查。

　　據悉,市消協全天接受投訴諮詢近400人次，很多平時很難解決的疑難問題，都在多部門的“三堂會審”中找到了答案。

　　商品辨別會上學學招兒六大類三十餘種商品，總有辦法識真假

　　商品辨別會也是昨天紀念活動的一大亮點。

　　會上，市工商局、市煙草專賣局、紅牛公司等12家單位、企業，共同對6大類30餘種商品進行辨別講解，為前來諮詢的消費者答疑解惑。

　　“正品的文字較細，假貨較粗；正品的防偽標貼有鐳射激光，假貨沒有；正品瓶身比假貨高；正品吸管為圓錐形，假貨吸管是角柱形……”在百貨類展臺，兩瓶“歐芭”牌洗發水擺在上面，其中一個的瓶子上明晃晃地貼著“假貨”的字樣，引起周圍人的好奇。

　　負責講解的工作人員說：“這些辨別方法很麻煩，我教你一招兒。”說著拿起洗發水，指著合格證上的序號說，正品的序號只有14位，而假貨的是20位。一男子仔細數了數，“還真是，原來數數就能知道真假啊。”

　　整場活動中，工商、煙草、質監等部門將查獲的多個種類質量不合格和假冒偽劣商品進行了現場展示，其他成員單位還通過實物、圖片或識假辨劣的資料，向市民講解如何鑒別食品、藥品、煙酒等假冒偽劣及過期食品知識。