東北網4月6日訊 為充分發揮『的士城管』駕駛員在城市管理工作中『流動哨』和『千裡眼』作用，今年2月，哈爾濱市城管辦會同市交通運輸局對我市千名『的士城管』監督員隊伍重新調整。3月1日，優化後的千名『的士城管』隊伍正式上崗。近日，哈爾濱市城管辦統計了新上崗『的士城管』25天內的上報信息情況，12319服務熱線共受理信息7946件，辦結率為99.92%。千名的士城管監督員中，10名個人信息采集量較多者獲得表彰。

　　據統計，3月1日15時至3月25日15時，12319服務熱線共受理『的士城管』反映的城市管理問題信息7946件，日平均信息量306件。上報信息中，環境衛生信息3250件；道路橋梁信息1492件；綜合執法信息1097件；城鄉建設信息1076件；園林綠化信息56件；環境整治信息24件；交通設施信息5件；其他類信息946件。7946件信息中，共轉辦7774件，轉辦辦結7768件，辦結率為99.92%，當場解答172件。

　　哈爾濱市城管辦建議，各出租公司要及時了解本公司監督員信息上報情況和工作動態，積極督促監督員上報信息；各行業管理部門要加大督辦力度，提高信息處置效率；各區在處理重大疑難問題和突發應急事件中要發揮屬地化管理職能作用；建立專項回訪工作機制，全面聽取監督員城市管理社會監督工作意見建議，不斷完善城市管理社會監督服務工作方式方法，提高熱線服務質量和工作水平。