東北網5月3日訊 記者2日從鐵道部獲悉，從5月10日起，實名制火車票如果丟失可以掛失補辦了。

　　鐵道部有關負責人稱，鐵路部門為維護廣大旅客的合法權益，經研究，定於2012年5月10日出臺措施，解決實名制車票丟失後的掛失補辦問題。

　　實名制車票丟失後掛失補辦的措施主要是：旅客購買實名制車票後如丟失車票，在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鍾，可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續，應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。

　　車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後，原車票失效。

　　旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。