東北網5月9日訊 5月7日，記者從大慶站了解到，從5月10日起，購買實名制火車票丟失後，可以辦理掛失補辦業務。

　　這種情況可以補辦車票

　　據大慶站馬林副站長介紹，旅客購票後車票丟失，如果能提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱，同時，不晚於票面發站停止檢票時間前20分鍾的，可以補票手續。

　　補票需先購新車票

　　車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客應按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面標記“掛失補”字樣。原車票已經改簽的按改簽後的車票辦理掛失補辦手續。

　　新車票發售後，原車票失效。新車票不能改簽，但可以退票；退票時按規定核收補票的手續費。新車票退票後，原車票效力恢復。

　　到站按規定退票

　　旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常後，開據客運記錄交給旅客作為到站退票的憑證。

　　旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續，按規定核收補票的兩元手續費。