滯留旅客向工作人員詢問列車運行情況。新華社發

　　東北網8月5日訊 記者昨天第一時間通過哈鐵乘警支隊指揮中心，與十餘趟滯留列車的乘警進行現場連線，他們在給家鄉人報平安的同時，也向記者講述了發生在車廂裡的點點滴滴。然而，由於部分列車停靠地點手機信號微弱或電力不足，或乘警們忙於安撫旅客、接遞救急物資，這牽動人心的連線數次中斷。在反復、艱難的聯系中，記者“看”到了一幕幕乘務人員與旅客相互扶助，度過最艱難旅途的感人場面，並將其逐一“直播”。

　　截至昨天22時，記者再次連線前方，所有滯留的列車已經陸續啟動……

　　受臺風“達維”影響，沈(陽)山(海關)線、沈(陽)大(連)兩條鐵路發生水害，部分路段中斷行車。從3日夜間至4日21時，共有17趟哈鐵列車在行進途中受到影響，滯留途中。災情發生後，鐵路部門立即啟動應急預案，到昨天中午，受阻列車全部安全停靠在沿線車站。

　　3日23時指揮中心傳來警報緊急啟動應急預案

　　3日23時許，哈鐵乘警支隊指揮中心的電話響起——個別列車出現晚點。自此，一直到4日凌晨2時許，指揮中心支隊長周利松的電話“開了鍋”——十餘趟列車乘警先後匯報了晚點的信息。經過多方了解溝通，他獲知沈山、沈大兩條鐵路線出現水害，致使部分鐵路中斷行車。周利松急調指揮中心全員上崗，啟動了指揮中心的應急預案。他向各滯留列車乘警布置“三步”措施：要求乘警通知旅客水害造成行駛中斷的情況，安撫旅客焦慮不安的情緒；加強乘警巡視工作，防范扒竊案件發生；調解並制止因滯留引起的治安案件。

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　　4日10時哈爾濱開往南昌列車應急食品補充到位

　　哈爾濱開往南昌的K1124次列車，於3日17時58分從哈站發車，原來預計進南昌站時間為5日8時2分。據王乘警介紹，受降雨影響，該趟列車目前滯留在遼寧省綏中縣萬家鎮萬家屯站4個多小時，該車上有旅客1800餘人，全部平安。由於列車停靠在距離城區較近的萬家屯站，經與相關部門聯系後，當地有關部門已經將水、食物等應急品供應到列車上，多數旅客都在車廂裡聊天，情緒較為平穩。

　　4日11時太原開往哈爾濱列車乘警安撫激動旅客

　　記者連線到太原開往哈市的1173次列車乘警時，對方電話信號時而中斷，話筒裡不時傳來嘈雜的聲音。據乘警介紹，該趟列車已在銀城鋪附近滯留了近6個小時，車上的旅客情緒比較激動。列車長、乘務人員和乘警們全部出動，逐個車廂向旅客做解釋，並安撫他們激動的情緒。經過一個多小時的工作，旅客情緒已經穩定下來。

　　4日11時50分重慶開往哈爾濱列車急調物資解決午餐

　　12時許正是午飯時間，在重慶開往哈市的K1061次列車上，乘警們從早上開始就忙得喝不上一口水，嗓子也喊乾了。據介紹，他們正在積極與距離最近的漢沽站工作人員取得聯系調配食物。地面工作人員目前正在運送面包、咸菜、純淨水等食物的途中，預計半小時內便能送達至列車上。下一步，他們所要做的事情就是有序地分發這些食品，解決旅客的午餐問題，安撫旅客的情緒。

　　4日12時泰州開往哈爾濱列車旅客聊天玩牌消遣

　　據泰州開往哈市的T157次列車乘警介紹，4日7時30分許，列車接到指令並在廊坊以北的山裡停靠，由於車上事先准備的食物較為充足，旅客們已經用完午餐。目前，旅客對天氣原因造成的晚點表示理解，現在旅客正在車內三三兩兩地聊天、玩牌，秩序井然。乘警在每節車廂都設崗定時巡視。

　　截至4日12時哈鐵滯留列車情況

　　青島開往哈爾濱的K703次列車已在河北省遷安市楊各莊站停滯了5個半小時。乘警表示，已接到險情解除的信息，列車預計在12時06分啟動。

　　哈爾濱開往重慶的K1062次列車滯留在遼寧省綏中縣前衛站，已停滯8小時25分。乘警正在積極安撫旅客。

　　廣州開往哈爾濱的T238次列車已在河北省石家莊站滯留2個小時，乘警正在車廂巡視，提醒旅客注意財產安全。

　　哈爾濱開往北京的Z16次列車已在河北省灤縣滯留50分鍾。