生活報9月18日訊 近日，哈爾濱市消協公布了六大領域的十大不公平格式條款，多名消費者給本報來電稱“一直以為商家的規定是對的，原來一直被人侵權。”17日，哈市消協對預付卡餘額不退轉等三項“霸王條款”進行解析，這些條款實則構成侵權。

　　預付卡餘額可延期使用

　　今年初，哈市市民孫女士辦了一張3000元美容卡，可最近她到美容院做美容時卻被告知，美容卡已超過半年期限，如想繼續使用，須再續存3000元，否則作廢。孫女士將此事投訴到哈市消協。

　　消協解析：這樣的規定屬霸王條款。消費者有權利要求退轉或者延期使用。遇見預存卡過期無效的情況，消費者可向經營者主張履行合同，要求繼續使用預存費或要求其返還。

　　裝修保證金須協商收取

　　即將搬進新房的哈市市民宋先生，拿到入戶協議書時，發現協議上要求，須繳納1500元的裝修保證金，“國家沒有規定必須繳納裝修保證金，物業哪有權利強行索取這筆錢？”

　　消協解析：物業沒有權力強行收取裝修保證金。物業收取裝修保證金必須與業主協商，且必須在收費合同上明確規定，裝修中存在哪些情況可進行處罰，由哪個部門驗收，同時對退還裝修保證金的時間要有明確規定。

　　旅游未成團游客可索賠

　　哈市市民劉先生想和家人到廣西旅游，可報名不久，就被告知因為“組團人數太少，取消旅游行程”，並向他推薦其他旅游線路。旅行社表示，“如不接受其他線路報價，只能將旅游費全額退回，沒有任何賠償。”

　　消協解析：旅行社因人數不夠取消團隊計劃，應承擔違約責任。只要當事一方違約，另一方都有權利主張自己的權利，要求對方承擔責任，並協商賠償，而這種違約索賠權利適用於當事雙方。