生活報10月22日訊 21日是哈爾濱市正式開栓供熱的第二天，不少市民20日還冷冰冰的家今日已經暖意洋洋。但記者熱線、呼叫中心96336、官方微博以及生活知道網四大投訴方式仍然接到供熱投訴500餘人次，反映十餘個小區尚未開栓，這還不包括記者熱線接聽過程中其他市民無法打進來的100多個未接電話。

　　21日接到的投訴中，反映小區尚未開栓供暖的佔了大部分，包括南崗區盛世桃園小區，道裡區盛世豪庭，呼蘭區志華商城、裕發新城等小區，分布於道裡、道外、南崗、香坊等區，群力、呼蘭等新城區成為投訴焦點。

　　記者提醒，由於投訴電話較多，部分市民反映強烈，記者的熱線電話一直處在交流中，急於投訴的市民在記者熱線佔線時可選擇另三種投訴方式，這樣不容易“塞車”，可節約您寶貴的時間。

　　成因之一 熱企主觀拖延開栓

　　利民開發區裕發小區開發商欠錢

　　“宏通熱力”拿居民作要挾拒開栓

　　呼蘭區供熱辦：經協調，22日居民家可熱起來

　　20日是哈市正式開栓的日子，但是呼蘭利民開發區裕發小區居民家卻仍然冰冷，供熱單位宏通熱力公司在小區門前貼了一張告示，通知居民因開發商欠供熱單位的錢而不能開栓，已交費的居民也將退還供熱費。

　　記者來到該小區，看到了這張通知。“企業欠了錢可以走司法程序，我們交了熱費，憑啥要給我們停熱？”居民陳先生說。“企業間的賬竟然算在居民身上，欠了那麼多年的錢為什麼不早要？如果實在無力供熱可以向政府提出來啊，他們卻一定要在20日供熱當天的時候通知不開栓，擺明了是拿居民的供暖作為要挾討錢，太不應該了。”居民呂先生說。

　　記者在哈市呼蘭區供熱辦了解到，供熱辦正在協調開發商和供熱單位，爭取讓兩家企業達成共識。21日16時，宏通熱力公司已同意立即供熱，於當日晚上水，預計22日早晨居民家裡可感受到供熱的溫度。

　　成因之二 沒開跑風

　　住戶不回家跑風難開

　　香坊區量具廠小區A03棟17層、南崗區文捨街1號9單元

　　“別的樓層都比較熱，可是我家的17層就是不熱，主要是18樓的住戶不回來，跑風不開造成的。”21日，哈市香坊區量具廠小區A03棟17層住戶李女士來電投訴。對此，哈投熱力公司三分公司一位劉姓工作人員說，目前聯系不到這個住戶，正在研究通過何種方式解決。

　　家住南崗區文捨街1號9單元的張先生也遇到此類問題，因為8樓不放跑風，導致一梯三戶中兩戶暖氣不熱。對此，南崗區房管三所李海濱說，8樓住戶已出租，不知道承租人聯系方式，他已在門上貼了通知，希望早日找到這名租客。

　　成因之三 試預熱准備不足問題不斷

　　哈熱力一公司20日纔試水

　　東方中山花園高層C棟

　　21日，家住哈市南崗區東方中山花園高層C棟的謝先生來電稱家裡不熱。

　　記者來到14樓謝先生家。謝先生說，“昨天我們小區纔試水，我家溫度還不到15℃。”“市裡規定20日正式供暖，我們小區18日貼通知，說要20日纔試水，他們早乾啥了？”20樓李先生說。

　　記者來到哈市熱力公司供熱一公司。負責生產的姜經理承認20日纔試水，並解釋：“我們纔找到15-27層跑風口處的鑰匙，正准備調試。”而對於1-14層也不熱的情況，姜經理卻沒正面回答。 新聞報料人：謝先生

　　壓力不夠

　　淤泥沒清

　　閥門漏水

　　香坊區明光翡翠灣小區等多地

　　開栓後問題一大堆

　　21日，哈市香坊區部分市民來電稱家中不熱。記者了解到，這些小區試預熱期間准備不足，導致正式供熱後出現漏水、壓力不足等問題，影響供熱。

　　負責民生路量具廠家屬區22棟6單元供熱的哈市熱力公司供熱三公司劉姓工作人員表示，供熱中發現管線內壓力不夠，正在處理。負責旭昇街明光翡翠灣小區供熱的物業公司表示，試水中發現管道內存在淤泥，何時清理完還不確定。負責香坊區香順街4號供熱的哈市建興物業公司李經理表示，試水發現分戶閥門漏水，更換後22日可供熱。

　　成因之四 熱網改造未及時完工

　　香坊區樂園小區居民：

　　“纔完成埋管啥時能熱”

　　超然供熱：經過緊急施工22日有望送熱

　　“我們小區管線剛埋完，得什麼時候能供熱呀？”21日，哈爾濱市香坊區樂園小區居民劉先生來電說。

　　居民劉先生反映，他們小區埋供熱管線的地溝剛剛挖好，現在家裡連10℃都不到。“樂園小區有1000多戶呢，這供熱單位早乾什麼去了？”對此，超然供熱公司孫福連經理表示，施工手續9月份纔批下來，8.4公裡的管線要在一個月內完成的確有難度。經過三晝夜緊急施工，目前管線已鋪完，順利的話，22日早會熱起來。

　　受工程影響還沒開栓

　　香坊區中北春城福泰名苑

　　21日，家住哈爾濱市香坊區中北春城三期的李女士等居民給本報打電話反映，家中暖氣始終不熱。記者在調查中了解到，因三期熱網改造，哈投熱電公司將小區的“汽網”改造成“水網”，受到工程影響，導致開栓延後；香坊區福泰名苑小區同樣涉及熱網工程改造，沒有按時開栓。

　　而香坊區哈平六道街副2號動力公安分局家屬區的換熱站也沒有建設好。對此，哈爾濱超然物業公司孫福連經理表示，該小區換熱站現在處於停建階段，原因是該公司與相關部門產生糾紛，至於什麼時候能建還是未知數。

　　此外，南崗區的三個小區涉及新入網小區，目前還在進行熱網調試。

　　供暖·投訴實錄

　　投訴人地點 供熱情況

　　陳先生南崗區延興路副12號 未開栓

　　韓女士南崗區盛世桃園小區9號樓 未開栓

　　郭先生南崗區和興名家小區 未開栓

　　萬先生南崗區長江國際大廈 未開栓

　　王女士道裡區民生尚都小區 未開栓

　　馬先生道裡區愛建小區浪琴水岸 未開栓

　　陳先生利民開發區志華商城 未開栓

　　呂先生呼蘭區億天小區 室溫不達標

　　王先生松北區世紀花園 室溫不達標

　　劉先生道外區大方裡小區 室溫不達標

　　於女士香坊區中北春城三期 未開栓

　　(以上投訴尚未核實)