黑龍江日報11月21日訊 記者從哈爾濱市政府辦公廳獲悉，自本月4日哈爾濱市政府召開會議專題部署供熱工作以來，截至19日，市民撥打市長公開電話反映的供熱不達標投訴已從每日200餘件下降到每日20餘件，減少九成。

　　據悉，今年哈爾濱市集中供熱面積有了大幅提昇，為進一步提高百姓冬季供暖質量提供了可靠保障。但同時，也有一些居民小區因內部管網循環不暢、管線建設質量不過關、物業及供熱企業服務不到位、該並網而沒有並網等問題，導致供暖未達標，引發居民投訴。為此，4日哈爾濱市政府召開專題會議對供熱工作進行了再部署，並要求相關區和部門集中解決市民投訴問題。專題會議後，哈爾濱市政府辦公廳、供熱主管部門以及各相關區政府分別采取措施，對市民投訴的供熱難題合力攻堅。連日來，供熱類投訴直線下降，4日當天，市民撥打市長公開電話反映供熱不達標的投訴達220件。5日至10日六天內，市民反映供熱不達標的投訴為407件。11日至16日六天內，投訴減少到132件。17日至19日，投訴銳減到65件。其中19日當天，此類投訴僅為22條。

　　據介紹，哈爾濱市政府將繼續關注市民供熱投訴，加大督查力度，並責成市供熱辦對全市供熱情況進行定期督查，及時深入投訴居民家中進行走訪，督促各級供熱辦和供熱企業及時解決問題，確保全市居民住上暖屋子。