東北網11月27日訊 6千多塊錢購買的黃金手鏈，戴了不到一個半月，連接處就斷了兩次。日前，經過市消協的協調，這個困擾袁女士多日的問題終於得到了圓滿解決。

　　兩個月前，袁女士在某飾品店買了一條黃金手鏈作為送給母親的生日禮物，可手鏈帶了不久，連接處就斷了。袁女士找到商家，維修人員當即給予修復，並按照她的要求加掛了一道魚線。然而沒過多久，連接處再次折斷。

　　袁女士說，黃金材質較軟但韌性大，正常佩戴即使發生變形也不至於連續兩次折斷。她又找到商家，要求退貨，卻遭到拒絕。無奈之下，袁女士找到市消協和本報尋求幫助。

　　市消協一位負責人當即將雙方約到一起協商。消協負責人認為，《黑龍江省金銀首飾飾品解決辦法》中明確規定：維修兩次，不能正常使用的應當給予退貨，退貨過程中遇到金銀漲價按漲價後的金額退款，如果金銀降價則按發票上的金額退款。

　　飾品店負責人卻認為：手鏈肯定是刮了，纔出現這個結果，但如果在他們那裡有維修記錄，不管是人為刮壞，還是其它原因，作為商家，都會承擔相應的責任，並會盡快給袁女士一個滿意的答復。

　　截止發稿前，飾品店已為袁女士退掉了這條金手鏈。