東北網12月12日訊 價格虛高,商品款式不符,大幅促銷暗中漲價……一個月前的“雙十一”(11月11日)促銷,一些消費者在火熱的搶購潮中,也不經意間被商家給忽悠了。12日,“雙十二”(12月12日)網購潮又到了,針對“雙十一”網購促銷出現的一些問題,市消協特此發出消費提醒,建議消費者理性網購,看清後再出手。

　　牡丹江 市消協副秘書長康玉田介紹說,“雙十一”過後,消協接到10多件有關網購的投訴,主要問題集中在商品款式與購買時不符,大幅促銷暗中漲價等方面。消費者於女士反映說,“雙十一”網購潮時,她在一家網店花300多元買了一件毛衫,當時,店主介紹說,該毛衫100%純羊毛,之前售價1000多元。看著網頁上的商品介紹以及圖片,於女士當場點擊了購買。可半個多月貨到後,她打開包裹發現,毛衫的款式與當初網店介紹存在明顯出入,與店主聯系,對方卻以缺貨為由推諉,並稱於女士若想退貨,得自己承擔來往郵費。

　　無獨有偶,消費者王女士也在“雙十一”網購潮中遭遇了陷阱。王女士稱,自己在一網店購買了一件促銷價為120元的裙子,可事後她發現,該裙子之前售價不過119元,“雙十一”期間,店主先調高了原價再打折,促銷價反而比之前售價還貴了1元錢。

　　康玉田表示,因為網購涉及的商家多不在本地,這就使得消費者維權較困難。若自行與網店官方溝通達不成協議,就得求助於網店當地所屬工商部門,在一定程度上加大了消費者維權壓力。

　　鑒於此,康玉田提醒消費者,“雙十二”網購潮時,一定要做到理性消費。面對商家大促銷,消費者不要盲目和衝動;買之前,多比較,並根據自己的需求有計劃地理性消費。同時,應選擇知名的、有信用制度和安全保障的購物網站,並挑選信譽好、評價高、有退款保證的網店,千萬別被對方有幾顆“星鑽”和幾個“皇冠”迷了眼。在購物時要多與店主交流,並將聊天記錄等內容做截圖留存,以便發生糾紛時作為維權依據。

　　另外,收貨時要當面驗貨。如發現缺貨或貨品與描述不符,可以拒絕簽收。支付寶有一個延遲支付功能,如果沒有按期到貨,可以要求賣家修改自動支付時間,以保障自身合法權益。