東北網綏化1月23日訊 連日來，本報多次接到讀者打來的電話，稱綏化市區一些美發店不給顧客開發票，損害消費者的利益。為此，記者進行了采訪。

　　“美發店從來沒有主動提供過發票，即使我主動索要，商家也不給。”日前，經常在美發店消費的綏化市民楊女士告訴記者，她先後在好幾家美發店辦理了會員卡，每次店裡都會主動說服她購買焗油護發產品，並且以搞活動打折為由讓她辦卡。最多一次辦過1000元的白金卡，但沒有一次給過發票。每次索要，商家都說沒發票，並表示這是行業慣例。

　　記者隨後對市區內部分美容美發店進行調查，發現該行業不開發票的現象普遍存在。無論是幾十元的普通理發，還是上百元的燙發、焗油或染發等高消費項目，店主均稱“沒有發票”或“不開發票”。在市區一家大型美發店，當記者提出顧客如果索要發票怎麼辦時，工作人員不耐煩地表示，“沒聽說整個頭發還要發票？”

　　記者發現，不僅美容美發店不主動為消費者提供發票，就連大多數消費者也都沒有索要發票的意識，美容美發行業不提供發票成了“潛規則”。

　　據記者在網上查詢了解到，《美容美發業管理暫行辦法》明確規定，美容美發經營者在提供服務時必須向消費者出具相應的消費憑證或者服務單據，商家不能以任何理由拒絕提供消費憑證或者服務單據。消費者也可以學習一些索要發票的技巧，比如，可以在付款前先要發票，不給發票就不付錢。 據綏化市消協的工作人員介紹，近年來，消費者對美容美發業的投訴一直是消費投訴的熱點，但不少消費者因為沒有憑證而吃虧。因此，索取發票不但可以明明白白消費，而且一旦遇到消費糾紛，發票還是具有法律效力的消費憑證。否則，一旦出現服務質量打折扣、宣傳承諾不兌現等問題，消費者的正當權益將無法得到有效保護。他們提醒消費者，如果遭遇商家以各種理由搪塞、拒開發票，可及時向稅務、工商等相關職能部門進行舉報。