東北網齊齊哈爾3月15日訊 市消協投訴部部長信偉說，《黑龍江省婚慶禮儀消費爭議解決辦法》的實施，將更好地約束經營者的行為，有利於提高經營者的服務意識，讓婚慶消費者在保障權益時有了法律支橕，讓消協在調節相關爭議時也有了依據，必將促進我市婚慶禮儀市場的進一步規范。

　　持證上崗有了參考標准

　　人社局職業能力建設科崔京美告訴記者，我市很多年前就已經有攝像師、化妝師的職業技能培訓機構了，學員在這些培訓機構學習培訓後，可到該科申請職業技能鑒定。據了解，近兩年由於婚慶禮儀公司在用人時，不重視職業資格證書，致使培訓機構的學員寥寥無幾。目前，我市還沒有婚禮主持人、策劃師的專業培訓機構，我市的主持人和策劃師如果想獲得相關職業資格證書，必須到外地培訓學習。

　　市民孔大爺告訴記者，現在辦婚禮，大多都是把錢交給禮儀公司，至於禮儀公司怎麼僱人？僱什麼樣的人？消費者並不太知情。一些婚慶禮儀公司在做宣傳時准備的影視畫面都是一流的，可落到具體消費者身上時，卻有可能是“水貨”。抓個人就說是攝影師、照相師，說話都磕磕巴巴的也能上臺主持婚禮。面對這些問題，消費者一般都不願意過問，以免發生爭執，影響婚禮氣氛。相關人員持證上崗無疑能夠規范婚慶禮儀市場，限制禮儀公司隨意用人、侵犯消費者權益的行為，也為消費者辨別相關人員的技能水平，提供了參考標准。

　　據一名婚慶行業的內部人士透露，由於獲得職業資格證書並非易事，許多從事婚慶行業的人員，為了增加公眾信服力，紛紛選擇花錢買證書，進而導致了獲獎證書滿天飛，可行業人員的素質卻不高。

　　婚慶行業“損招”到頭了

　　《辦法》中明確規定，對婚慶禮儀主持人、策劃師未按合同約定時間到達婚慶禮儀現場，影響婚慶禮儀進程的，由經營者承擔責任；對因經營者原因變更消費者預訂車輛的使用時間或者品牌、型號、款式的，應提前15天通知消費者，並與消費者協商一致，未按合同約定履行的，應當賠償給消費者造成的相關損失。

　　據了解，我市曾有不少市民，因為當時沒有這些規定吃了虧。市民小趙對記者說，在他還有兩天就要結婚時，原本約好的婚慶車隊給他打來了電話，車隊臨時有事不能參加他的婚禮了，除非他願意出高價。無奈之下，小趙只好在原價的基礎上，每臺車又加了100元。後來，他纔知道這是行業潛規則，低價攬活、高價收錢。據了解，目前我市婚慶車隊價格一般為，奧迪車每臺200元左右，千禧奔馳600元左右，悍馬等車一般在千元以上。

　　市民張先生每當想打開影碟機欣賞婚禮錄像時，心裡都不暢快。結婚時，張先生與婚慶公司談好500元請專業人士錄像，可光碟出來後纔大呼上當。不僅畫面晃晃悠悠，看一會就惡心，而且很多重要畫面竟然都沒錄上。據一名專業婚禮錄像師介紹，我市許多禮儀公司都會提供一條龍服務，它們對婚禮攝像照相團隊非常苛刻，禮儀公司如果收了500元攝像費，很可能只給團隊300元。攝像師拿了300元錢，當然只會乾300元的活。有的禮儀公司為了省錢，乾脆找業餘頂替專業。《辦法》實施後，消費者一定要在簽合同時約定好了，以免受騙。

　　大型餐飲企業挺規矩

　　鴻福樓大連漁港禮儀部經理趙丹告訴記者，我市許多大型餐飲企業的禮儀部門，為了防止事後個別顧客無理糾纏，影響到企業形象，早就有簽合同的慣例。但是一些消費者嫌麻煩，或者認為沒有必要，表示不用簽合同。《辦法》實施後，企業要求簽合同有理有據，顧客應該會認真面對。如果顧客認為合同不合理，雙方事先協商解決，總比事後質疑方便多了，這一點是有利於維護企業形象的。談到主持人使用低俗黃色語言主持婚慶禮儀造成不良影響並遭到消費者質疑的問題時，趙經理說，在該企業絕不會發生此類事件，除非主持人是消費者自己請的。其實，這也不能一味地批評主持人素質低，在絕大多數情況下，都是消費者為博得親友一笑，叮囑主持人說的。許多主持人也非常無奈，如果稍微把握不好尺度，還容易被消費者的親友質疑。為了避免質疑，該公司明確要求旗下的主持人不許講黃段子，絕不附和個別消費者的低俗要求。趙經理還表示，《黑龍江省婚慶禮儀消費爭議解決辦法》的實施，有利於婚慶行業的健康持續發展，對企業的未來非常有利。一旦企業與消費者發生糾紛，企業也有法可依，杜絕了消費者漫天索要賠償的可能。