東北網3月26日訊 『我的裘皮被洗「花」了，6年來一直維權卻沒有結果。』近日，市民孫女士在網上發帖講述了她的遭遇。

　　據孫女士介紹，2007年1月31日，她將一件白色裘皮大衣送到位於顧鄉大街上的一洗衣店清洗。取衣服時，她發現，原本白色的裘皮大衣變『花』了，出現了一道道的黃色條紋。此後6年多的時間裡，孫女士多次到洗衣店討說法。對方表示，可將衣服重新洗滌，如有異議可拿衣服到相關部門進行檢測，『只要能證明是洗衣店造成的問題，那我們可以賠償！』對方的答復，讓孫女士不能接受。道裡區消協對此進行過兩次調解，但當事雙方沒有達成和解，這件裘皮大衣就一直放在洗衣店。

　　工商部門提醒消費者，對於價格昂貴的衣物，雙方應當面認定價值，認真檢查送洗衣物是否有破損和色差等情況，雙方認可後，在收據中將『保值洗滌』的具體約定標注清楚，以免日後發生糾紛時沒有憑據。