東北網3月28日訊 27日召開的全市物業管理工作會議，對今年哈市開展的“物業管理年”活動作出部署。據了解，哈市將重點抓好整頓和規范物業行業市場、加強老舊住宅物業管理，解決開發遺留問題，制定完善相關物業管理政策、加快創新物業管理體制機制等方面工作，著力強化物業企業監督管理，進一步提高物業服務標准和市場化運營水平，確保兩年內全市的物業管理服務水平大幅提昇、居民居住環境顯著改善。

　　現狀物企“小散濫”棄管頻發

　　目前，哈市物業良莠不齊。據統計，全市注冊物業企業多達715家，與哈市規模相當的杭州市物企一共不到200家。哈市絕大部分物企為三級或暫定資質企業，具有一級資質的大型物企僅14家。物企多，大戶少，造成大多物企的市場份額較小，主城區約1/3企業僅經營管理著一兩個物業項目、服務面積不足10萬平方米。“小、散、濫”現狀，既影響優質企業做大做強，又是“棄管”現象頻發的主因之一。甚至有的物業公司專吃“青春飯”，專門接手新樓盤，只簽3年合同，3年後物業設施維修管護應該投入時，卻被棄管。

　　對策：提高物業企業准入門檻

　　對此，哈市將提高物企准入門檻。市住房局、法制辦等部門將重新研究物業管理招投標辦法，完善制度設計，確保進入物業管理市場的是有實力、有責任心、有現代管理經驗的企業。同時，力爭兩年內，倒逼不符合條件的物業企業全部退出哈爾濱市場。

　　現狀服務不到位、居民不滿意

　　據了解，目前物業行業存在的服務不到位、居民不滿意等情況，很多是因為相關物業監管規定還不完善，硬性服務條款和必要的反制措施不夠明確，甚至缺乏操作性造成的。

　　對策：重定服務標准調整收費

　　根據會議部署，市住房局、市物價局等相關部門將對現有的物業服務標准進行全面梳理，重新研究、重新制定新的服務標准，研究制定提高清掃保潔、公共秩序維護、設施設備維修、投訴處理等方面的服務標准。年內，哈市將合理調整物業收費價格，老舊住宅物業收費價格將調整到足以支橕成本、維持最低運行的收費標准，新建住宅要達到質價相符的標准。

　　另外，哈市還將參照供熱補貼的相關辦法，研究制定社會困難群體物業費補貼相關政策措施，並確保其與物業價格調整政策同步推出、同步實施。

　　現狀物業費交繳率僅為60%

　　據統計，目前哈市物業費交繳率僅為60%左右。欠繳物業費問題成因復雜，其中，與對惡意欠費業主缺少司法、行政或道德約束也有著很大關系。

　　對策：惡意欠費者禁止交易過戶

　　今年，哈市將強化對欠費行為的司法仲裁和處置，大幅降低物業費欠繳率。今後，凡是惡意欠繳物業費的，一律不予辦理房屋交易登記手續，並要在新聞媒體上予以曝光。

　　另外，哈市將立足於構建業主和物業服務企業之間的長期和諧互信關系，嘗試引入第三方評估監理機構。以此為業主、物業企業和建設單位提供物業項目承接驗收、物業服務標准確定、服務費用評估、服務質量測評等方面的服務，努力在物業服務項目交接、推動物業服務質價相符、促進公平交易、化解矛盾糾紛等方面發揮積極作用。