東北網4月27日訊 26日，記者從哈爾濱市物業管理工作領導小組辦公室成立儀式上獲悉，由該辦組織實施的全市物業統一投訴接待受理平臺正式開建，預計6月底前可投用。平臺建成後，市民如遇物業問題解決不暢，可直接撥打96365投訴。

　　目前，市物業辦已著手建立全市統一物業投訴接待受理平臺，並將開通96365服務熱線電話，投入使用計算機管理軟件，實現市、區、街道、物業企業和社區物業服務站網絡互聯，形成分級負責、分工協作的物業投訴處置工作機制，及時解決群眾訴求。預計6月底前可完成受理平臺的建設工作，力爭使全年物業投訴受理辦結率達到90%以上。今年市物業辦將投訴及處理結果作為考核評價物業服務企業的主要指標，對投訴量大、辦結率低、信用較差的企業限制承接新項目，情節嚴重的依法清出物業市場。

　　市物業辦今年還將在老舊住宅維修改造、閑置鍋爐房整治改造、物業企業和市場監管，以及物業管理投訴受理和處置上加大工作力度。在完善、細化閑置鍋爐房整治改造工作方案後，將於5月上旬啟動整治改造工作。結合每個小區實際，對閑置鍋爐房分門別類實施整治改造，移植轉換使用功能。力爭在哈洽會前完成外部粉刷和現場拆除整治工作，8月末完成全部改造工