東北網5月6日訊 明明是新買的電腦，使用軟件檢測竟然顯示已經使用了190個小時，消費者懷疑買到“樣機”，要求商家退換遭拒絕。

　　3日，經過工商部門協調，商家為消費者全額退款。工商部門表示，部分不良商家會把得到廠家補貼的樣機當做新機出售，消費者購買時應現場檢測，避免買到“翻新”的樣機。

　　4月30日，市民蒼先生在百腦匯購買了一臺聯想Y400型筆記本電腦，價格5050元，當晚他下載了一款軟件測試電腦的使用時間，結果顯示電腦使用時間超過190個小時，“新電腦使用了190個小時，明顯是被人用過的舊機器，我懷疑這是一臺樣機。”1日，蒼先生來到商場要求商家為他更換新機，遭到拒絕。

　　隨後，他將此事投訴到工商部門。經過協調，商家以“三天之內可以退換貨”為由全額退款，但否認出售的是“樣機”，並表示“可能是廠家對電腦進行了測試，導致使用時間過長。”對此，蒼先生認為，廠家對新機測試不可能使用190個小時，這臺機器要麼是樣機，要麼是別人退回來的舊機器。

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　　新電腦使用時間超30小時可能為翻新

　　市工商局消保處處長王緒坤表示，近期“12315”接到多起商家銷售翻新電腦或者樣機的投訴，商家抓住部分消費者不懂電腦的弱點，將舊機器或樣機翻新，當做新機出售。他提醒市民，購買電腦時可現場下載軟件測試電腦使用時間，如果超過30個小時，就有可能是翻新的。