東北網5月18日訊 『為防滑雪發生意外，在旅行社額外投保意外險，沒想到出了事故向保險公司理賠時，竟被告知旅行社未及時交納保費，幾番交涉後旅行社補交的保費又出現大幅「縮水」。』昨天，市民馬先生致電本報『聚焦3·15維權365』熱線時稱，在天安旅行社投保意外險真『不保險』。

　　市民馬先生告訴記者，今年2月19日，他和親朋共11人通過哈爾濱天安國際旅行社去玉泉滑雪場滑雪。出行當日全款交付每人70元的旅游團費，同時每人又額外花5元錢在該旅行社購買了旅游意外人身傷害險。在滑雪過程中，馬先生因意外受傷致右鎖骨骨折、右側三根肋骨劈裂。在與導游和相關負責人溝通後，旅行社表示無法協助。無耐，在其親朋的幫助下，花1000餘元僱車返哈送醫並報險。

　　4月初，在花了15000餘元進行治療後，馬先生康復出院，其後開始聯系理賠事宜。『沒想到，保險公司經查詢後，以旅行社未交納保費為由拒絕理賠。』馬先生稱，經過幾番交涉、催繳後，天安旅行社纔於4月中旬進行補交，而更令他感到氣憤的是該旅行社僅為每人補交了1.09元的保費，按照此交費標准的保障額度，馬先生僅能獲賠7000餘元的醫藥費。此後，馬先生曾多次到位於中央大街158號6樓的天安旅行社進行交涉，但該旅行社工作人員以相關人員離職、領導不在等理由進行推諉。

　　昨天上午，記者來到中央大街158號某商場門前，按照該商場一樓進口處標有天安旅行社索引牌的指引，在6樓只找到另外一個名稱的旅行社，而且裡面空無一人。記者隨後向商場管理部門諮詢，一工作人員稱，『現在經營這家旅行社的人還是以前的，只不過是換了個名字。』

　　目前，馬先生已向市工商局12315消費者投訴舉報專線進行了投訴。