生活報7月24日訊 23日，哈市工商局、哈市消協聯合公布了今年第二季度消費投訴熱點。第二季度共受理各類消費諮詢、投訴、申訴、舉報6506件，與上季度相比增加229件，增幅3.65%，為消費者挽回經濟損失140餘萬元，主要集中在服裝鞋帽、家用電器、食品、通訊產品、交通工具、電信服務等六大方面。

　　其中，服裝鞋帽類最多，共733件，佔總量11.27%，問題主要集中在服裝質量低劣、各類標識模糊、售後更換不及時等；家用電器類共646件，佔總量的9.93%，問題有誤導消費、冒充名牌和推脫責任等；食品類共563件，佔總量的8.66%，變質、有異物和保質期模糊等是訴求熱點；通訊產品類共223件，佔總量3.43%，問題集中在誇大宣傳、售後服務等方面；交通工具類共139件，佔總量的2.14%，購車不給合格證、政策補貼不落實以及售後維修敷衍等是問題所在；電信服務類共73件，佔總量的1.13%，問題主要在手機上網、寬帶計價和誤導消費等。

　　近日，哈市吳女士購買了一款連衣裙，價值1800元。不料在清洗後，吳女士卻發現這件裙子嚴重掉色。她與經營者進行了溝通，經營者認為這款裙子面料較為特殊，不可進行浸泡洗滌。但吳女士認為裙子上的洗滌標識，只標明了“可冷水手洗”，並無標注“不可浸泡”的字樣，自己是完全按照洗滌標識的要求進行清洗的，衣服掉色並不是自己洗滌不當造成的。經調解，經營者為吳女士退貨。