東北網12月4日訊 11月29日整整一天，他幫大爺大媽修玻璃、換氣罐、處理鄰裡間的矛盾……直到下班，員工陸續離開，他還在辦公室裡開導和老伴兒鬧別扭的大媽，等大媽樂呵呵地離開時，天也黑了。像這樣下班不回家，幫小區裡的大爺大媽們調解矛盾、解決問題，對他來說是常事兒。
別看楊偉東是個主任，卻從來不當甩手掌櫃。每隔四天，排污池都得清理一次，楊偉東只要在現場，就會跳進池子帶頭清理。
我要說他是一個“80後”小伙子，有誰會相信呢？可他確實很年輕，他叫楊偉東，今年33歲，是物業管理三公司擁軍物業分公司八一小區客服部主任。上任兩年多來，他用真心、耐心、孝心換來了小區大爺大媽們的支持和理解。老人們喜歡叫他東子，都說他踏實、務實，是個難得的好孩子。如今，八一小區變得越來越和諧，居民臉上的笑容越來越多。
真心
東子以心換心、以心交心，小區裡的大爺大媽都是他的“粉絲”
八一小區是回遷小區，170戶居民大多是空巢老人，雜事兒自然比較多。小區裡有個高阿姨，平時喜歡撿廢品，堆了一樓道，鄰居們意見挺大，可誰說也不聽、誰勸也不好使。2011年，楊偉東剛上任那會兒，聽說了這件事，就整天到高阿姨家找她嘮嗑，先嘮家常，再嘮廢品的事兒。甭管高阿姨啥態度，他總是一副笑臉。楊偉東得知高阿姨想等廢品漲價再賣，就告訴高阿姨，不用等了，現在就賣吧，這事兒他幫著解決了。楊偉東又是找車又是聯系收購點，最後還自掏腰包多給了高阿姨300多元錢。高阿姨被感動了，說：“東子把事兒都做到這份兒上，我還能說啥！”如今，高阿姨成了楊偉東的左膀右臂，主動當起了小區義務監督員，逢人便誇：“東子這孩子，真是跟別人不一樣，有股子韌勁兒，換做其他人肯定做不到這一點。”
誇楊偉東的不光高阿姨，還有魏大爺。魏大爺倔，他家有條大狗，在小區裡得哪拴哪。為這事兒，楊偉東勸了一次又一次，每次都被魏大爺指著鼻子一頓罵。前段時間，魏大爺家新房裝修，老房子又不能住人，急得老爺子直轉磨磨，楊偉東聽說這事兒，二話沒說，給魏大爺安排了住處。打這以後，魏大爺就聽楊偉東的話，狗再也不亂拴了。
要說這楊偉東是真心為老人辦事兒，了解到老人退休在家無事可做，他帶著大家在一塊荒地上開闢了綠色小菜園，還專門申請建了免費理發室、免費發放報紙室等七彩活動室，豐富了小區大爺大媽們的業餘生活。
耐心
小區裡的晾衣架太高了，老人們曬衣服不方便，楊偉東帶人重新安了一個晾衣架。
東子說：“老小孩老小孩，老人就得哄，他們再怎麼鬧脾氣，咱也不能急。”
要說一個大老爺們，哪能沒有脾氣，可楊偉東對待小區老人真就一點脾氣沒有。
這天一大早，楊偉東正准備出去乾活兒，就被小區裡的高大娘、鄒大娘、王大爺給攔了下來，“東子，上次說的澡堂的事兒，啥時候給我們解決？”“沒有澡堂我們實在太不方便了。”這仨人你一言我一語地越說越激動。楊偉東把他們請進屋，又是讓座又是倒水，邊給他們看申請材料，邊講解審批過程。忙活了一上午，仨人總算滿意地走了。楊偉東坐在椅子上，累得一句話也不想說，可沒多久，小區裡就有了澡堂。
當主任這兩年，楊偉東的脾氣越磨越好。一次，小區裡的老王大爺和老伴兒吵得不可開交，誰勸罵誰。楊偉東不管老人咋衝他嚷嚷，總是一副笑臉。楊偉東一會兒勸老王大爺，陪他下棋哄他開心，一會兒勸他老伴兒，讓她想想老王大爺的好。整整勸了一下午，老兩口總算和好了……
老百姓過日子，大事兒沒有，小矛盾不少。楊偉東走東家進西家，哪裡有事兒他就去哪化解矛盾。每次，楊偉東在小區院裡看見大爺大媽們，總說：“我哪做得不好，你們就說，我改。”有時候大爺大媽們一說就是一個小時，甭管對錯，楊偉東總是耐心地聽著，認真地用筆記著。
楊偉東說：“對待老人就得哄，和大爺大媽們關系處好了，我們工作起來也方便了。”
孝心
東子一口一個葉爸、丁媽地叫著，叫得大爺大媽樂得合不攏嘴
楊偉東有自己的辦公室，可小區居民的家更像他的辦公室，誰家有事兒，他就往誰家跑，要是有段時間沒看到這些老人，楊偉東心裡還真惦記。
丁大媽和女兒相依為命，女兒身體不好，楊偉東就頂她們家一個勞動力，換氣罐、扛大米，啥活兒都包了。11月中旬的一天，丁大媽家的暖氣跑水，把屋子泡了，娘倆沒地方住。楊偉東先幫她們安排了住處，接著又帶人把她們家收拾乾淨。楊偉東看出丁大媽有點不好意思了，沒等她開口，就說：“丁媽，你還跟我客氣啥？”
小區裡的葉大爺單側股骨頭壞死，行動不便，老人一個人生活，對繳物業費很抵觸。楊偉東第一次去他們家時，發現他家亂糟糟的，擼胳膊挽袖子就拖地、擦玻璃，忙活了一整天。打這以後，楊偉東一有時間就去葉大爺家，有啥活兒乾啥活兒，還親切地管他叫“葉爸”，閉口不提繳費的事兒。如今，葉大爺可是小區裡最積極繳費的。
小區裡有個胖姨，經常挑物業的刺兒，楊偉東每次見到她都主動問她，“胖媽，最近我們有啥事兒沒做好，你就說。”胖姨被叫得美滋滋的，哪還會挑刺兒。
“整天泡在老人中間，乾著一些瑣碎的活兒，你想過換工作嗎？”記者問得直截了當。
“還真沒想過。和這些大爺大媽在一起待得時間長了，覺得他們都挺可愛的，現在我可是他們的‘兒子’呢。”楊偉東說的是實話，他把這些老人當爹媽一樣對待，老人們也都管他叫兒子。楊偉東用一顆金子般的心，換來了小區居民金子般的情。如今，小區裡的大爺大媽對物業工作越來越理解和支持，物業公司的事情就跟他們自個兒的事似的，小區自然越建越好，鄰裡關系越來越和諧。
