東北網12月5日訊 『這兩天我家室溫突然往下降，現在只有14℃。』3日遠大都市綠洲21棟居民李先生打進本報熱線投訴。記者了解到，1日，為該小區供暖的超然物業鍋爐房除渣機突然發生故障，5000多戶居民供暖受影響。目前已換上新設備，預計今天居民家可恢復正常室溫。

　　3日13時20分，記者來到遠大都市綠洲小區，李先生說，他家室溫明顯降了。幾位在廣場散步的老人也反映說供暖不如以前熱乎。

　　隨後，記者來到不遠的哈平路與保健路交口處的風車小鎮，小區門口貼著一張超然物業的通知，稱鍋爐房除渣機突然發生故障，造成大網低溫，正在全力搶修，爭取盡快恢復正常供熱，就給居民帶來的不便致歉。

　　記者來到超然物業有限公司客服接待室，多位附近居民前來詢問室溫降低問題。在工作人員的陪同下，記者來到超然物業有限公司的鍋爐房，除渣機已經在正常工作。物業總工程師告訴記者，1日除渣機的減速器突發故障，為了更換破損的減速器只能停爐，造成5000多戶居民家不同程度室溫降低。經過全力維修，目前已經換上新的減速器，鍋爐也開始正常工作了。2日鍋爐的出水溫度達到40℃，目前已經達到50℃。居民家的室溫要想達標，還需要一段時間。

　　『這幾天一些市民不明緣由盲目放水造成室溫恢復較慢。居民放出的都是熱水，鍋爐補的是冷水。現在是幾十噸幾十噸地丟水。你想想燒熱幾十噸的水得需要多長時間。』總工程師強調，如果家裡不熱居民可以聯系他們，千萬別私自放水。

　　昨天10時，遠大都市綠洲小區的居民向記者反饋，室溫仍沒有達標。對此，香坊區供熱辦相關負責人表示，目前鍋爐的出水溫度已經達到56℃，回水溫度達到34℃。居民家室溫要想達標，出水溫度至少要達到58℃，預計一天內居民家室溫會恢復正常。

　　昨天17時30分，記者與遠大都市綠洲李先生取得聯系。他說，自己剛剛回到家，暖器已經熱起來了，室溫接近18℃。