東北網齊齊哈爾12月18日訊 再有十幾天就要邁入2014年了，供熱收費也將告一段落。記者從齊齊哈爾市供熱主管部門和供熱企業獲悉，按照相關規定，到本月31日前，熱用戶要繳納全年熱費，否則將被收取違約金。

　　違約金規定人性化執行

　　截至昨天上午，萬熹供熱公司湖西供熱站僅收取了用戶違約金1萬多元。負責收費的站長時陽告訴記者，隨著居民繳納熱費意識的提高，惡意拖欠供熱費的情況越來越少，常年欠費戶也較過去罕見了。12月16日當天，收費站轄區僅發現一戶連續5年以上欠費，累計欠繳熱費、違約金超過1.2萬元的居民用戶。

　　對於熱用戶關心的供熱違約金問題，市供熱燃氣管理處主任陳紅青表示，我省供熱條例明確規定，用戶要在供熱期前向供熱單位繳納不少於50%的當年熱費，剩餘熱費要在當年12月31日前向供熱單位繳納。如果熱用戶沒有按規定時限和比例及時繳納熱費，按照供熱條例規定就會產生違約金。省工商局和省住建廳制定的供熱合同中，對此也有明確規定，“違約金按每日欠費額的1‰收取”。

　　“對於經濟收入的確困難，或因一時有事耽誤繳費的情況，我們都盡量采取一些人性化措施，免除部分違約金。”時陽告訴記者，收費人員對待欠費用戶，都是采用書面或口頭告知來提醒用戶及時繳費，在告知無效、15日內仍拒不繳費的，則開始加收違約金。

　　熱企樂觀面對形勢

　　市供熱燃氣管理處統計，截至目前，全市熱費收繳已完成總計劃的70%左右。

　　繳費意識的提高，在我市個人熱用戶群體中已有目共睹。進入12月中旬，金昌供熱新民供熱站已完成90%熱費收繳，僅有部分門市商戶以及個別居民因特殊原因還未繳納熱費。對於到今年底完成絕大部分的熱費收繳，供熱站王站長信心滿滿。

　　提及今年個人用戶的熱費收繳，湖西供熱站收費站長時陽的臉上同樣洋溢著自信：“居民對供熱企業越來越理解，繳費意識逐步增強，我們的工作更好開展了。”湖西供熱站擔負著中環豪庭、學府、文化、機電、師范、實驗、國稅名苑等小區6000多戶民用和公企用戶供熱。據統計，該供熱站到今年10月15日開栓供熱前，已有70%熱用戶全額繳納了熱費。截至11月25日，該站收費率已經比去年同期提高了21個百分點。

　　部分公企“拖後腿”

　　記者在采訪中發現，相比個人熱用戶的九牛一毛，部分公共企事業單位的熱費繳納時間拖後，纔是供熱穩定的主要制約因素。萬熹供熱公司供熱區域內公企單位佔了40%，次年繳費、停熱繳費等拖延現象仍在個別單位中多年存在。作為商業集中的金昌供熱新民供熱站，欠費戶同樣集中在商服門市用戶。

　　盡管供熱違約金的規定對於個人用戶和公企用戶同樣適用，但在執行過程中，由於公企用戶受到財政撥款時間、自籌資金困難等限制，在具體操作中面臨多方困難。公企用戶的繳費意識有待進一步提高。