昨日，市公安交通管理局車管所服務園區正式投入使用。圖為駕駛證業務受理廳。

　　東北網1月8日訊 記者從市公安局新聞發布會上獲悉，目前哈市機動車保有量已接近110萬輛，駕駛員近200萬名，每年約有32萬餘名市民需要辦理各項車駕管業務。哈市車管駕管四大平臺新近投入使用，管理部門還完善了20餘處業務窗口單位，形成了較為完善的車駕管業務服務網絡，辦事效率獲得明顯提昇。

　　足不出戶，換駕駛證、檢車貼上網就能辦

　　　15項業務在家辦

　　通過登錄“網上車管所”(www.hrbcgs.gov.cn)，市民進行個人信息注冊後，就可辦三大類15項交管業務，包括機動車網上選號、預約檢車、補換機動車號牌、補換檢車貼等車管業務，駕駛人信息變更、駕駛證期滿換證、駕駛證遺失補證、駕駛證損壞換證等駕管業務，以及交通違法查詢、網上繳罰款等業務。

　　網站還設有法律法規、辦事流程、表格下載、車管所郵箱等警務公開內容，設計容量可同時容納上萬人同時在網上辦理業務。

　　網上補證不到10分鍾

　　經過車管所民警的現場演示，“網上車管所”的操作十分簡便。進入頁面“網上車管所”首頁注冊後，按網頁提示辦理駕駛證遺失補證業務時，從個人信息注冊到完成網上申請只用了不到10分鍾。

　　據民警介紹，以往市民到車管所辦理這15項業務，算上往來交通時間，最快也要半天，而通過“網上車管所”，基本十幾分鍾都能完成。不用請假，不影響工作和生活，足不出戶就能“省心辦事”。

　　駕照丟失補辦可送上門

　　據交警部門介紹，“網上車管所”與郵政部門聯合，市民可享受“上門服務”(見流程圖)。

　　在駕駛證遺失補證、補換機動車檢驗合格標志2項業務時，交警部門更采取“單流程辦理”，即：郵遞員直接將補好的駕駛證、檢驗貼送上門，並取走相關資料。需要注意的是，在網上申請辦理業務的市民，必需本人持身份證並向郵遞員出示。

　　網上車管所：//www.hrbcgs.gov.cn/

　　網上車管流程

　　www.hrbcgs.gov.cn網上車管所申請

　　與郵政部門電話溝通

　　郵遞員上門取材料，申請人出示身份證

　　郵遞員上門送證

　　昇級車管所園區：新車最快1小時上牌

　　入園路更近

　　車管所服務園區由原來的“機動車駕駛人考試中心”昇級改造而成。此次改造經政府投資，打通了一條由學府路永勝村路口直達園區的新路，路程僅2.2公裡，從學府路出發15分鍾左右即可到達。

　　辦事窗口增10個

　　昇級後的綜合服務大廳，共分3個功能區，能夠辦理車駕管全部27項業務，辦事窗口也從原有的14個辦事窗口增至24個。其中，A區為機動車業務受理廳。除機動車轉移和轉入業務外，各項車管業務均可當日辦結；B區為綜合服務區，除諮詢叫號外，還設有行政收費、郵政投遞功能；C區為機動車駕駛證業務大廳，采取360度環形服務臺，辦理補證、降型、審驗、超期換證等16項駕管業務。24個窗口中，還設有老人、孕婦、殘疾人等服務窗口。

　　辦業務全面提速

　　此前車管所每天接受業務量達2000餘件。據交警部門介紹，由於增加業務窗口、加強引導，減少了排隊時間，各項車駕管業務辦理時間預計平均可縮短50%以上。以辦理新車落戶業務為例，此前市民往往要一兩天纔能辦好，現在從提交手續到檢車上牌1個小時左右即可辦結。此外，哈市公安部門針對車駕管服務窗口設立了嚴格考核標准，要求每窗口排隊人數不得超過10人，否則將追究責任。

　　技術國內領先

　　去年11月底率先投用的“車管所監管中心”，是國內首個具備遠程檢車、遠程考試、辦證辦照、網上服務、語音服務等功能的綜合信息應用平臺。中心對全市2處車管分所，6處服務站、22處機動車檢測站，3處機動車駕駛證考驗場內的三大方面業務進行全面實時監控。

　　車管所園區地址：香坊區朝陽鎮新立村

　　電話：86663720

　　　96888電話語音平臺

　　撥電話可辦補換車牌、預約檢車等7項業務

　　對於上網有困難或不會上網的市民，交警部門還開通了96888電話語音服務平臺，市民撥打電話即可辦理：駕駛證遺失補證、期滿換證、補換機動車號牌、預約檢車等7項車駕管業務，且同樣可選擇通過郵政快遞方式“上門服務”，足不出戶辦理車駕管業務。同時提供電話諮詢服務，介紹交管業務辦理流程。

　　上網或電話，只能二選一——車管所政委畢延東同時提醒市民，市民辦理業務時，“網上車管所”服務平臺和電話語音服務平臺辦理目前需要“二選一”，如選擇電話平臺辦理某項業務，未辦結前無法同時在“網上車管所”辦理業務。

　　忘了檢車、體檢、換證時間？

　　　10639888免費短信提醒你

　　車駕管“到期”免費提醒——通過新開通的10639888短信服務平臺，交管部門將根據駕駛人提供的手機號信息，依托移動、聯通、電信三大運營商，以市公安交管局數據為基礎，通過專門的短信收發系統，向廣大駕駛人發布免費的告知、查詢等信息服務。提示內容包括機動車預期未審驗、駕駛證有效期滿換證、駕駛證降型、駕駛證注銷等，還將對貨車、校車等重點駕駛人進行惡劣天氣的路況出行情況警示，未來還計劃開放非現場交通違法提示功能。

　　要收短信先上網更正電話——據車管所政委畢延東介紹，由於許多駕駛人或機動車車主未對留給交警部門的手機號碼進行更新，因此將收不到提示短信。如出現類似情況，市民可通過“網上車管所”或直接到車管所服務園區辦理“信息變更”業務，增加或更正手機號碼。

　　哈爾濱市車管所園區業務范圍

　　機動車業務：新車注冊登記、機動車變更、抵押、注銷、檔案更正、車輛檢測、補換機動車行駛證、補換機動車號牌、補換機動車檢驗合格標志、補登記證書、委托檢車(11項)

　　駕駛證業務：初次申領、軍警換證、外籍轉入換證、駕駛證期滿換證、補證、降型、信息變更、申請校車資格、注銷駕駛證、滿分學習、注銷最高准駕車型、恢復駕駛資格、提交身體條件證明、異地轉入換證、異地駕駛證備案、駕駛證延期辦理(16項)

　　非現場交通違法處理：交通違法查詢、交通違法處理、交通管理業務自助機辦理繳納罰款。

　　-車管所園區地址：香坊區朝陽鎮新立村電話：86663720

　　這些地方能辦這些業務

　　機動車業務：1.國產微型、小型載客汽車和國產載貨汽車(專用校車、危險化學品運輸車除外)的注冊及轉入登記業務。2.機動車號牌和行駛證的補發業務。3.注冊及轉入登記的機動車檢驗並核發檢驗合格標志。