東北網1月10日訊 9日，哈爾濱鐵路局召開2014年春運通氣會。今年春運期間，乘客候車時、登車後將被各驗證一次身份信息。旅客需要注意的是，改簽後的車票乘車日期在春運期內的，要收20%的退票費。

　　改簽車票日期在春運期間收20%退票費

　　據鐵路部門介紹，今年春運火車票預售期與日常火車票預售期相同，即圖定旅客列車互聯網、電話訂票預售期為20天，車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天；臨客互聯網、電話訂票預售期為25天，車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天。

　　哈鐵各主要客運車站將設置24小時取換票專窗，網購和電話訂票售、取分離，並根據互聯網取票人數，動態調整取票窗口數量。

　　往年春運期間，一些旅客擔心買不到車票而見票就買，臨出行前纔辦理退、改簽多餘車票，造成多次佔用票額，影響其他旅客購票出行。今年，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽後車票的乘車日期在1月16日至2月24日間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。

　　車上車下兩次驗證乘客信息

　　今年春運，鐵路部門將繼續實行實名制售票。各實名制售票車站及代售點在發售車票時，將嚴格查驗乘車人身份證原件和復印件，不得通過報號等方式，隨意輸入未經查驗的身份信息。哈鐵在各實名制車站候車室內劃分實名制驗證區，設立實名制驗證通道，車站客運和公安人員對旅客所持車票和票面所記載的有效身份證件信息進行查驗。票、證、人不一致或無法出示有效身份證件原件的旅客，不得進站乘車。列車開行後，鐵路部門還將再次檢查直達列車、直通列車、動車組列車上乘客的身份信息，票、證、人不一致的，將按無票乘車處理。

　　同時，鐵路公安機關組織開展打擊倒票“獵鷹戰役”，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經查證屬實並立案的，給予舉報人100至500元獎勵。

　　春運期間，鐵路部門將通過新聞媒體以及12306客服電話、12306網站、站車廣播、顯示屏、微博、微信等媒介，及時發布列車開行、車票預售、列車正晚點、出行提示、購票方式、渠道、策略等春運信息。旅客可通過12306鐵路服務電話反映訴求。

　　增開40對臨客

　　本月16日至2月24日共計40天的春運期內，哈爾濱鐵路局預計發送旅客1312萬人，同比增加16.3萬人，預計春運高峰日旅客發送量將達到43萬人。

　　今年春運節前客流相對平緩，主要是冰雪旅游流、直通方向回程客流及部分大專院校離校學生客流。

　　哈鐵制定了三套梯次運力方案，分別應對正常客流、高峰客流、突發客流。除了增開哈爾濱西至上海虹橋、北京南、天津西3對高鐵動車組、延長齊齊哈爾至成都的普速列車以及提高開往北京、上海、日照、包頭等方向的7對列車等級，鐵路部門還計劃安排北京、天津、大連、連雲港等方向直通臨客21對，及齊齊哈爾、五常、佳木斯等地的安排管內臨客20對。