東北網1月15日訊 趙志超每天的工作,從前一天晚上就開始了。他要在睡覺前在電腦上整理出十幾家旅游社明天的接送站名單,然後按照時間順續打印出行程,編排好工作流程:第一趟航班6時32分到港,自己4時許就得起床趕往機場……最晚一班18時15分安檢登機。
自從哈市進入冰雪旅游模式,作為旅行社專職接送站員,43歲的趙志超已經習慣了這種節奏。經常從第一班飛機等到最後一班,他的工作生活有著真正的『隨機性』。
城市大門口迎賓員,來哈游客見到的第一張笑臉
『我們的行業鮮有人知,但絕對是城市名片。外地客人到哈,看到的第一張笑臉就是我們,離哈時,又是我們揮手道別……』趙志超語氣中帶著驕傲。把到達的游客送到旅游車上,把返程的游客從車上接下來,直到送進安檢口,這就是他的工作。
9日中午,在哈爾濱太平國際機場見到趙志超時,他正忙裡偷閑靠在問詢臺前看電視劇。『剛從機場食堂吃飯回來,等客人呢。』趙志超說,看電視劇打發時間,但劇情被一班班飛機打得『稀碎』。
正說著,電話響起,6名返程雲南游客到達機場。趙志超一查單子,6人要乘坐15時40分到昆明的飛機,來得早了些。接到6人,他開始幫助辦理登機、保險、托運等手續。
『咋這麼些行李?』記者發現帶著女兒、來自普洱市的李大姐大包小裹。大姐笑著說:『都是東北土特產,紅腸、大面包!』李大姐按捺不住興奮,不住地說,將來有機會,夏天還要來看看,尤其是太陽島。
『看離哈客人的臉色,就能知道他們玩得好不好。』趙志超告訴記者。他給李大姐留下電話號,『哈爾濱的夏天更有味道!』
散客增加,機場專職接送員越來越忙
問詢處是趙志超這些接送員的『營地』,忙完都回這裡。據了解,前些年,旅游團隊批次少,但人數多,到機場接送機的活由導游和司機完成。這幾年,以家庭、朋友為單位的散客多了,三三兩兩到站、離哈,旅行社無法派人一趟趟接送,便派生了機場專職接送員。
一樓接站、二樓送站,記者隨趙志超來回奔走,將客人安頓得有條不紊。一位安徽小伙子集合過來。他姓李,是一個人到哈玩冰雪的。小李不停地詢問:『除了看冰雪外,哈爾濱還有什麼好玩的、好吃的?』趙志超如數家珍,一一介紹。
7位上海游客到達,興高采烈地換上厚棉服就衝到室外,感受溫度。黃小姐說,就衝著冰天雪地來的,不怕冷!趙志超跟上一句:『我們冰城雖然氣溫低,但人可老熱情了!』
冰城旅游火爆,接送員忙卻自豪著
趙志超告訴記者,自己的活隨著冰城旅游行情也有淡旺季,冬、夏最忙,平時要好些,但全年365天,大年三十和初一都要守在這裡。
前些天,哈爾濱下大雪,一位游客被堵在來機場的路上,眼看著就要停止換票了。游客焦急地給趙志超打來電話。趙志超找到工作人員說明情況,將機票先打出來,在起飛前15分鍾,將客人送上飛機。
據統計,1日到11日,哈爾濱太平國際機場共進出港航班2444架次,每天運送旅客達3萬人次,比去年同期分別增長14.5%和21%,飛機上座率超過九成。
『一半以上都是來旅游的,很多都是我們幾個接送的。』趙志超語氣中透出自豪。