閆大帥同志自1996年大學畢業分配到阿城市信訪辦工作，便一心撲在信訪事業上，始終堅守在信訪工作的第一線，曾經擔任過阿城市信訪辦接待科科員、科長、綜合科科長、市長信訪電話辦主任，現任阿城區信訪局副局長、督察專員。

　　17年來，阿城區信訪局的工作人員在變、工作內容在變，唯獨閆大帥對信訪工作的癡情沒有變，始終心無旁騖地做著在別人看來婆婆媽媽、異常繁瑣的工作，不圖名、不為利，無怨無悔地堅守在這個特殊的崗位上，在長年的實踐中把對事業的愛與對群眾的愛融為一體。

　　17年來，閆大帥堅持『把實力和智慧相結合』，講究動腦子、講政策、抓要點，『一擊中的』，從根本上解決矛盾。充分展示出敢打硬仗、善啃硬骨頭的風格，發揮自身工作經驗和資源優勢，以超常的耐力、較真的態度、到位的協調，克服重重壓力，解決了一大批歷史積案。17年來，共接待來訪群眾10萬餘人次，進京到省市接訪、領訪案件累計1000餘次，召開協調會近千次，其中一次性結案率達90%以上；下基層調處信訪案件300餘次，群眾滿意率達95%以上。閆大帥多次榮獲阿城市維穩工作先進個人、信訪工作先進個人、優秀公務員、優秀共產黨員等榮譽稱號，2005至2006年度被評為哈市信訪工作先進個人，2009年被評為哈市信訪『十佳』接談員，2011年被評為哈市第八屆『優秀公僕』。

　　一、熱情來自責任。信訪工作經常面對的是滿腹怨言和叫苦喊冤的人群，工作時沒有好環境，下班時沒有好心情。閆大帥堅持每天提前一個小時上班，盡可能多接待處理一些來訪。不管多苦多累，始終以飽滿的熱情去迎接每一起復雜的信訪案件，去應對化解每一次突發事件，為阿城的維穩工作踐行著一份責任。2006年，在他負責市長信訪電話辦工作期間，糖廠56戶居民小區供暖管線突然爆裂，導致整片小區停熱，由於臨近年關，居民情緒異常激烈。為了穩定居民情緒，盡快恢復供暖，他立即向領導進行了匯報，並按照領導的指示，第一時間趕到現場，協調組織相關部門進行連夜搶修，由於情況復雜，供暖管線年久失修，漏點多，維修難度特別大，個別居民還不配合。搶修工作到第二天早上纔結束，每戶居民都恢復了供暖，他纔拖著疲憊的身體回家，這時已是凌晨6點。

　　二、常懷公僕之心。關心上訪群眾，幫助群眾解決實際困難，是閆大帥最熱衷的事情。曾經為了調查處理信訪案件，多次深入基層帶病開展工作；曾經為了避免突發事件，大冬天坐在農戶家的炕頭做了一夜的思想工作；曾經為了處理疑難信訪案件，三天兩夜沒有回家；曾經為了讓企業職工在春節前領到拖欠的工資，深入到企業工作到臘月二十八。一個老上訪戶因反映文革期間受迫害問題纏訪了20多年，期間曾因損壞公共財物被勞教一年。一天，他來到信訪局，稱妻子因病去世了，家裡困難沒錢安葬。這樣一個無論走到哪，人們都唯恐避之不及的老纏訪戶，閆大帥沒有嫌棄，熱情地接待了他，考慮到確有實際困難，當即召開了協調會議，並自己拿錢表示慰問。有關部門免除了相關費用，並幫助安葬了他的妻子。事後，這位老人再次來到信訪局，拉著閆大帥的手說：『大帥，當初我是抱著到政府大鬧一場的決心來的，真沒想到你能這樣真心的對我，幫我把這件難事辦得這樣體面，多餘的話不說了，衝你，今後我消停過日子，不再告狀了。』一個讓各級部門都頭疼的老纏訪戶就這樣息訴罷訪了。

　　三、彰顯敬業精神。一些集體訪中，上訪人情緒往往很激動，一旦接待人員的解釋他們不滿意，就常有指責，辱罵甚至推打撕扯的行為。每當遇到這種情況，雖然內心感到十分委屈，但閆大帥總能清楚的認識到，自己是一名共產黨員，是一名國家乾部，是一名人民的公僕，必須控制住自己的情緒，待群眾發泄完心中的不滿後，再不厭其煩的對他們進行宣傳和說服。有一企業因拖欠職工工資問題未能及時解決，數十名職工到信訪局鬧事，情緒十分激動。閆大帥在人群中反復做工作，被來訪人推搡了十多分鍾。最終，在耐心細致的勸說下，群眾停止了過激行為。在這起事件後的半個多月裡，他一直有胸疼、咳嗽等癥狀，領導和同事們勸他到醫院去看看，再休息兩天，他忍著病痛依舊堅守在自己的崗位上。

　　17年的信訪生涯中，單位每位同事都能如數家珍的說出閆大帥曾經協調的難案、纏案和幫助過的上訪群眾，而他自己反倒不記得了，他為把『機關第一難』的信訪工作乾好，付出的不僅是心血和汗水，更多的是青春年華和身體的強度透支。17年來，從閆大帥身上感悟最深的是『群眾利益無小事』這句話。凡是群眾來反映的事，無論大小，他都滿腔熱情的為他們奔走，事情落實後他總會感到欣慰，那種感覺就像醫生治好了病人一樣。17年來，他最對不起的是親人，沒休過乾部假，工作起來沒有節假日，結婚第三天就回到崗位，投入到緊張的工作中。他父母年事已高，2004年年底父親患腦梗在哈市住院期間，正是信訪工作最繁忙的時候，白天他請親屬朋友幫助照顧，下班後趕到醫院護理，在單位和醫院之間一跑就是40餘天，也沒有影響到單位的整體工作。出院後，需要做恢復性治療，他每天早上5點起床，推著父親到診所進行針灸按摩，8點之前就趕到單位，又開始了一天緊張忙碌的工作。

　　曾有人勸他：『大帥，你怎麼不向領導要求要求，調到其他崗位上去呢』。閆大帥同志總是平靜地說：『如果沒有在信訪局工作，我就不可能有今天的成績；如果沒有積極的作為，我就愧對黨和組織交給的重任』。為黨分懮、為民解難、為老百姓多做點事，付出的再多，他心甘情願，無怨無悔。