東北網1月23日訊 1月21日，記者從大慶市旅游局獲悉，《2014年大慶市旅游市場秩序專項整治工作實施方案》出臺，決定於1月至5月在全市集中開展旅游市場秩序專項整治活動，重點對“新年游”、“五一游”市場進行規范。

　　本次活動的主要任務是查處以不合理低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為。重點是繼續整治群眾反映強烈的“零負團費”、買團賣團、強迫購物、誘導消費、虛假廣告、合同欺詐、超范圍經營、掛靠承包、黑車、黑導10項突出問題。

　　嚴查黑旅行社黑導游

　　重點查處無資質經營旅游業務的單位和個人，以諮詢、聯絡等名義從事旅游業務，違法招徠和接待出境游、赴臺游等行為；嚴厲查處違規掛靠、承包經營旅游業務行為；檢查旅行社、旅行社分社、旅行社服務網點的標牌、許可證、營業執照、備案登記證懸掛以及經營檔案管理情況，查處旅行社及其分支經營服務機構超范圍經營、無許可經營行為；嚴厲查處“黑社”、“黑導”、“黑車”等違法行為，重點查處旅行社使用沒有合法資質的車輛的行為，現場檢查導游IC卡，對導游進行計分管理。

　　重點整治“零負團費”行為

　　重點整治旅行社相互壓價、低於成本和不正當競爭的“零負團費”行為。

　　旅行社凡以低於接待和服務費用的價格或者行業公認的合理價格提供旅游服務，且無正當理由和充分證明的，均認定為“以不合理的低價組織旅游活動”。

　　查處強迫購物和欺客宰客

　　重點查處旅游企業和從業人員違反有關規定，通過誘騙、強迫、變相強迫旅游者消費，收受旅游經營者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等各種名義給予的財物或者其他利益；嚴厲查處私自增加自費旅游項目；嚴厲查處通過虛假宣傳，隱瞞或擅自變更旅游行程、具體購物場所及商品或者另行付費旅游項目等手段的欺客宰客行為。

　　此次檢查將對違法違規問題進行嚴厲查處，集中查處並曝光一批違法違規經營行為和侵害旅游者合法權益的案件，切實解決當前旅游市場秩序存在的突出問題。

　　旅游消費者可撥打電話4663311進行投訴或提供線索。