東北網2月6日訊 記者從鐵路部門了解到，5日哈鐵發送旅客人數突破30萬人，創今年春運以來客流最高峰。中國最北高鐵哈齊高鐵同日也達到春運以來的客流峰值，發送旅客3.5萬人。

　　據介紹，春節前客流主要由返程、冰雪旅游、中轉客流組成，主要方向集中在北京、天津、上海、廣州、大連等城市。為此，哈鐵局加開北京方向11對高鐵動車組列車和7對普速列車緩解客流壓力。同時加開5對天津、濟南等方向直通普速列車，加開齊齊哈爾至訥河、滿洲裡至海拉爾等多趟管內普速列車，增開哈爾濱西至齊齊哈爾南、沈陽北到齊齊哈爾南的高鐵列車。調整海口至哈爾濱、廣州東至哈爾濱、牡丹江至大連等29趟車次的運行區段。充分利用客車資源，提高車輛利用率，最大限度滿足春運期間的客流需求。

　　為提高服務質量，各車站設置24小時售票窗口，開設學生、務工人員專用售票窗口，安排人員在自動售、取票機為旅客提供取購票服務。旅客撥打12306電話或車站服務熱線電話，可以預約輪椅、進出站等便利服務。在哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等較大客運站，開闢了『愛心通道』，設置『重點旅客候車專區』、『母嬰哺乳區』等服務專區，管內高鐵車站內設置重點旅客候車坐席，為旅客營造安全、方便、溫馨的出行環境。