東北網11月2日訊 近一段時間，寒冷的天氣將喜歡玩耍的孩子們的視線拉到了室內，一度將室內兒童樂園熱度推向高潮，但記者了解到，齊齊哈爾市部分室內游樂場所存在管理不規范、兒童游玩設施也有安全隱患等問題，對此，齊齊哈爾市消協的工作人員提醒消費者，警惕室內兒童樂園不安全陷阱。

　　今年8月29日，齊齊哈爾市消協接到市民隋女士的投訴，反映其孩子在水上樂園游玩時受傷一事，要求經濟賠償，以維護其合法權益。市消協接到投訴後，立即進行調查，結果情況屬實。

　　今年8月15日，隋女士家裡四人一起到我市某水上樂園游玩，在玩『大水塞』這個項目的時候，由於臺階和滑道中間有個縫隙，導致孩子在行進的過程中，雙腳插入縫隙並造成右腳創傷，當時孩子雙腳失去知覺，傷勢嚴重，無法行走，家長扶著孩子找到園區工作人員，工作人員態度比較冷漠，安排消費者進入園區醫務室進行簡單包紮，並跟消費者說，自己處理孩子的受傷問題，自行墊付醫藥費，答應後期給解決。在消費者的強烈要求下，園區纔派了一名工作人員跟隨他們到醫院進行診治，醫藥費卻是消費者自行墊付。

　　孩子受傷的第二天，家長到該水上樂園討說法，在消費者的強烈要求下纔見到園區負責人。該負責人表示會積極協調處理此事，但一直未賠償消費者任何費用。無奈之下，消費者投訴到市消協，要求該水上樂園賠償傷者醫療費、交通費等相關費用。經市消協多次召集消費者和經營者進行依法調解，指出水上樂園沒有盡到安全保障義務，存在安全隱患，導致孩子受傷，依據《消法》第49條的規定應當給消費者賠償。10月24日，經市消協調解，雙方達成協議：經營者退給消費者門票費552元，並賠償其醫藥費、交通費等共計800元。

　　為此，齊齊哈爾市消協提醒廣大消費者，在水上樂園游玩時，一定要注意安全事項，不要戴眼鏡、手表、項鏈和戒指等容易脫落的物品，這些物品一旦脫落後容易紮傷其他游客；並事先了解泳池深淺，量力而行，切不可逞強好勝，安全第一。同時，在帶孩子游玩前要注意安全保護，盡量選擇大型、衛生條件好、娛樂設施有安全保障、管理較規范完善的游玩場所；游玩前，家長應先於孩子熟悉游樂場所環境，關注游玩須知，特別是一些限制條款是否有不安全因素，了解使用設施警示條款提示內容，以便游玩時幫助孩子規避風險。此外，家長應幫助孩子選擇適合的游玩設施。

　　齊齊哈爾市消協副秘書長信偉告訴記者，在游玩過程中，家長也應履行好孩子的監護權。照顧和看管好自己的孩子，及時發現可能存在的安全隱患，如娛樂場游玩的孩子較多時，家長應及時避免造成互相碰撞發生傷害。一旦在游樂場所出現人身損害，應在第一時間與經營者取得聯系，特別要注意證據索取，同時，可要求經營服務方派人員陪同前往醫院，消費者要保留好消費與損傷治療的所有相關票據，以及其他賠付費用的證明，以便向商家索賠時有理有據。