東北網2月2日訊(記者 張雋珊) 記者2日獲悉，春節期間，『12345』市長公開電話累計接聽市民來電7031件。

　　據悉，在『12345』市長公開電話累計接聽市民來電中，主要涉及故障供水988件、出租車358件、供熱298件、供電190件、公交車144件等民生問題。其中，用水問題產生的主要原因是二次供水設施故障、供水管線有漏點、居民用水量大且集中等；出租車問題主要現象是繞道、拒載、高價收費等；供熱問題產生的主要原因是管線堵塞、故障停熱、室溫不達標等；供電問題產生的主要原因是故障停電、設施短路、負載過大等；公交車問題主要集中在部分線路運行車輛少、等候時間過長、甩站越站等。

　　經過市長公開電話的協調督辦和跟蹤問效，問題多數得到及時妥善解決，並對暫時不具備解決條件的事項記錄在案，做好解釋說明，擇時加以處理。