東北網3月2日訊 自去年3月15日，新施行的《黑龍江消費者權益保護條例》(簡稱《條例》)中第四十四條規定，明確規定經營者不得收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費。

　　如今，該條例已經實施近一年。可還有市民反映在讓胡路區用餐被收取消毒餐具費一事，並且飯店在收取餐具費時，竟然鑽空子，將餐具費轉化成紙巾錢、筷子錢。

　　燒烤店用餐被收筷子錢

　　『大個燒烤』的小票。

　　2月17日，市民王女士和朋友在讓胡路區『大個燒烤』吃飯，可結賬時，她卻發現自己被收取了餐位費。

　　王女士看了一眼用餐小票，上面寫著餐位費2元錢。

　　『往常我在飯店吃飯結賬，沒有看小票的習慣，但這次我聽見服務員喊了一聲2個餐位費，1個餐巾紙，便引起了我的注意。』王女士說。

　　據王女士說，她經常看晚報，所以知道去年3·15以後，是不允許餐飲企業向消費者收取餐位費的。可規定實施一年多，竟然還有企業向消費者收這筆費用。

　　隨後，王女士就問服務員，餐位費是什麼?服務員告訴她是筷子錢。

　　對於這個答復，實在讓王女士接受不了。於是，她找到了市消協。

　　當日上午，消協的工作人員約談了『大個燒烤』的經理。

　　該店的王經理來到了現場，據他介紹，接待王女士的服務員是新來的。員工造成的失誤，給王女士造成了困擾，他願意支付一定的費用。

　　經過消協工作人員的調解，最終店方賠償了王女士300元錢。

　　餐具費被寫成餐巾紙

　　原『那家老院子』的小票。

　　無獨有偶，市民馬先生在讓胡路區『那家老院子』用餐時，也同樣遭遇了收餐具費的事情。

　　讓他氣憤的是，被收取的餐具費，在小票上寫成了餐巾紙。

　　據馬先生講，他在買單時直接交了款，然後拿著小票就上車了。

　　在車裡，他核對了一下小票上的明細。值得他注意的是，上面竟然有6包餐巾紙錢，於是他又返回店裡。

　　『服務員告訴我，這個是收取的餐位費，吃飯一共5個人，收費是5元錢。飯店的做法實在讓我不解，這種行為是偷梁換柱，鑽法律空子。』馬先生說。

　　當日，該飯店負責人也來到了消協。

　　據他介紹，店裡正常用餐是贈送餐具，一直沒有收取餐位費。

　　馬先生開單時間，是20時許，結賬時間將近21時，正好趕上員工吃飯。交班導致服務員弄錯了，當場要給顧客退回去，但是顧客沒收錢。

　　據該負責人介紹，店裡這幾天就將飯店外兌出去了。為了讓老顧客滿意，他願意賠償馬先生200元和解。

　　2月28日，記者來到該店。服務員稱，飯店雖未改名，但已換了老板，在店裡消費不收餐具費。

　　消費者要提高維權意識

　　消協的工作人員表示，因新《條例》剛實施近一年，在過去的一年裡，有部分商家確實不知情，所以在受理投訴時，以普法、調解為主。

　　就目前受理投訴的情況來看，所涉及的商家都能積極配合調解。

　　但是，今年還有一些知情的商家在收取餐具費。消費者遇到這樣的行為時，一定要學會維護自身的合法權益，用法律武器保護自己。

　　在此，提醒消費者，在飯店用餐時，遇到取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費的情況時，可撥打12315進行舉報，要注意保留相關證據。