東北網7月3日訊 日前,記者從國網牡丹江供電公司獲悉,為了方便居民交費、保護居民隱私等,牡丹江市將開展『智能用電進萬家』活動。牡丹江供電公司將與廣大用戶簽訂《智能用電進萬家合作協議》,用戶需提供准確的聯系方式、用電地址、10位數的客戶編號或電費發票。未來,居民電費餘額不足,將有短信自動提醒,方便居民用電。
2018年我省將實現智能交費業務全覆蓋,樓道貼『電費通知單』將成歷史。據了解,智能用電可為客戶提供自動化、免打擾、更精准的抄表服務,徹底杜絕人工抄表可能發生差錯的問題。在以往按月結算電量電費的基礎上,提供『按日』預結算服務。對『按日』預結算後,發生欠費或預存餘額不足的客戶及時發送電費餘額即將不足或已經不足的預警短信,方便用電客戶及時了解自家用電情況,及時續交電費,減少欠費停電帶來的麻煩。
開展『智能用電進萬家』活動,客戶需要到供電營業廳簽約或通過國網黑龍江省電力有限公司網站、掌上電力、電e寶、『國網黑龍江電力』微信公眾號、支付寶線上簽約的方式簽訂《智能用電進萬家合作協議》。此外,子女手機可綁定老人用電信息。國網黑龍江省電力公司對於孤寡老人、低保戶、行動不便等特殊客戶群體,推出差異化服務條款,為客戶定制服務。
責任編輯:馬悅
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