東北網7月5日訊 日前，記者從牡丹江市工商局了解到，6月份市工商局12315信息平臺共受理有效電話187個，包括投訴78件、舉報5件、諮詢104件，為消費者挽回經濟損失0.28萬元，其中預付卡式消費投訴和舉報居多。

　　近年來，預付卡式消費在餐飲、美容美發、洗浴、汽車、健身等多種服務行業廣泛使用，成為新興消費業態。預付卡式消費雖然具有一定的便利性和價格優惠，但背後也存在較大的風險，主要反映的問題集中在預付卡消費經營主體不合法、惡意欺詐、虛假宣傳、強制服務、變相漲價、霸王條款、突然關門消失、單方面終止服務等幾個方面。

　　對此，市工商局12315消費者舉報中心提醒消費者在辦理預付卡時要謹慎選擇商家，辦卡前要注意看清經營者營業執照，確認經營主體資格，看商家經營地址與營業執照的注冊地址是否一致；辦卡後看出具發票是否與執照上的單位名稱一致；選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家。預付卡要理性充值，辦理預付卡時按照自己實際需求充費，不要被商家宣傳的優惠折扣而衝動消費，盡量不要一次充入過多金額，以免商家停業走人、攜款潛逃導致損失。一定要簽訂合同，辦理預付卡時不要輕信一些商家口頭承諾，務必要簽訂書面合同，並看清合同內容，事先約定雙方的權利義務，為日後可能產生的消費爭議提供解決的途徑和依據，對不合理的條款內容，要及時糾正。要保存發票證據，辦理預付卡後，一定要索要票據，妥善保管好發票和消費憑證，一旦發生問題便於向有關行政主管部門申訴；金額大的消費卡，要做好備份，每次消費後注意核對餘額動態，以防卡內餘額缺失。要主動維權，辦理預付卡後，按照約定條款消費，一旦發生消費糾紛,消費者可根據相關證據追索相應賠償，主動拿起法律武器保護自己合法權益。

　　據了解，中華人民共和國商務部令2012年第9號《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》已向社會發布推出，消費者可上網查閱相關內容。