東北網7月20日訊(記者 周秘)2009年秋，一個文靜秀麗的女孩闊別西南財經大學，懷揣稅官夢，踏上了鍾愛的稅收事業。在辦稅服務廳、稅務稽查、納稅評估等基層工作八年的她，練就了滿身好『武藝』。相對於工作的認真，她在助人為樂上更是叫真，幫人之難，解人之困，用自己的實際行動擦亮全省『十大傑出』青年志願者這一殊榮。她就是第六屆全省道德模范(助人為樂類)、黑河市國稅局直屬分局納稅評估科副科長、『青穗』志願服務隊隊長桓羽鋅。

全省道德模范桓羽鋅。

　　助人為樂融入靈魂深處，打下永不裉祛『愛心底色』

　　『有難處就出手，奉獻自己的光和熱』這是她始終堅守的信念。2008年5月，震驚世界的特大地震突降四川，正在成都上學的她親身經歷了這場災難。一向平靜的下午被突如其來的地震所打破，一瞬間校園樓體全部被震裂無法使用。她主動參加了學校抗震自救工作，與抗震自救小隊冒著生命危險反復穿梭於危樓之中，幫助救援受傷校友、搬運行李、轉移物資；與老師們一同打地鋪、購食物，共渡難關。當看到很多身邊的同學失去了親人的悲痛，讓她意識到『生命的意義在於人存在的價值』，於是她義無反顧的報名參加西南財經大學賑災支教團。當父母得知此消息後，執意不允許她去。因為就在幾個月前，她的哥哥不幸在車禍中去世，父母承受不起失去兒子後，再讓女兒面臨生命危險的痛苦，而她沒有猶豫，沒有退縮，耐心的勸父母直到他們同意。

　　2008年7月，她將對哥哥思念化作幫助更多人的信念，與支教團一同踏上了奔赴災區什邡市鎣華鎮的路途，為那裡的孩子們送去圖書，開展為期一周的支教活動。校捨全毀、沒有老師，孩子們只能在臨時搭建的簡易棚裡學習捐贈的書。看到孩子們痛苦無助的眼神，她和其他志願者並沒有急於講授她們准備的教學知識，而是做起了孩子們的陪伴者、傾聽者，講有趣的科學知識，同他們一起做游戲，和他們談心，安慰他們，鼓勵他們。每每聽到孩子講述家裡的困境，她都會把自己的錢和隨身帶的衣服拿出來給孩子。離開災區時，她送光所有的錢物，甚至沒有回城的路費。這次支教在她的心中打下了『助人為樂』的人生底色。2009年，她被學校評為了『三下鄉』社會實踐先進個人。

　　帶著對家鄉的眷戀她回到黑河工作，她把『助人為樂』的底色擦得更亮。對待左鄰右捨像春天般的溫暖，不管誰家有困難她都跑前跑後、問寒問暖，幫助解決。打掃衛生的大娘家裡窮，她把衣物捐出來，還號召家人收集塑料瓶、玻璃瓶、紙殼箱等可以賣錢的廢品送給大娘。小區王大爺兩口年老體弱，她經常做好飯菜送給他們。母親節時她把獨自生活的趙阿姨請到家裡，陪趙阿姨和自己的母親一起過節。鄰居們都說：『她是我們大家的小棉襖。』每次微信中看到有求助的信息，總是伸出援助之手，這幾年累計捐款捐物2萬多元，相當於她半年的全部收入。

　　把工作崗位作為助人為樂的平臺，讓愛心走進納稅人的『心』

　　她是一名優秀的稅務官，更是立足崗位助人為樂的『標兵』。『我要為納稅人講授最新鮮的政策、送上最貼心的服務』這是她銘記於心的工作理念。平日裡走進納稅企業時，經常遇到發票領購、納稅申報、稅收政策適用等普遍涉稅問題。為幫助企業更好的解決疑難問題，『納稅人學堂』應運而生，通過面對面的政策解讀、案例分析、現場指導，打破了傳統的『問題事後輔導』工作方式。

　　她組織開展的24小時延時服務。通過QQ、微信留言和電話諮詢等方式納稅人隨時隨地得到了幫助。延時服務讓納稅企業喜笑顏開，也給她的生活帶來不少麻煩，面對家人的滿腹牢騷、朋友的不解反對，她沒有過動搖，沒有過私心雜念。為了方便群眾，豐富完善問、答、幫等服務的新方式，讓納稅人零距離感受服務。

　　2016年全國稅務系統『營改增』改革全面推進，為稅務工作帶來了極大挑戰。每天諮詢電話源源不斷、登門求助的納稅人更是絡繹不絕。為了能講明白政策，她利用業餘時間研讀國家政策文件、搜集資料、上網借鑒經驗，每天都要學習和工作到後半夜，歷時兩個月她編制出《營改增政策指引》讀本，印發給稅務乾部和納稅人，得到普遍歡迎，『營改增』普及難題就此迎刃而解。

　　為讓納稅人更好地了解稅收新政策，她請示局領導發起了『點對點』個性化專項服務。從此移動黑河分公司、鐵路集團公司等黑河有影響力的納稅大戶都成為她的『點對點』專項服務對象，有問題找『羽鋅』解答，有困難找『羽鋅』解決，『羽鋅』包教包會，成為這些公司的共識。『營改增』階段攻堅結束了，這些納稅企業又多了一個熟知稅法的『好妹妹』。

　　這些年，她犧牲業餘時間，無償服務企業50家，接受納稅人解答2000多人次，義務作國稅系統兼職教師和黑河市黨員教育培訓教師，累計授課100課時。在她的努力下，納稅評估這一國稅局普通崗位，帶成了服務納稅人和乾部職工的『金牌科室』。

　　發起組建『青穗』志願服務隊，照亮更多志同道合前行者

　　『青穗』一個從未出現的新生名詞，逐漸變成了廣為人知的志願服務品牌，不但凝結了稅務系統青年的汗水，更是她智慧和心血的結晶。『稅收工作不只是每天8小時的工作，也不僅限於被動為納稅人提供服務和指導，而是應該主動走出去，讓更多的人了解國稅，了解我們』這是她心中一直存留的想法。在主動加入黑河市義工協會參與多次志願服務之後，2015年3月，在她的倡導和組織下，『青穗』正式組建起來。

　　『青穗』志願服務隊剛剛組建，她就組織開展了稅法宣傳、便民辦稅等服務活動，不僅改進了稅務部門的服務方式和內容，也提高了社會的稅法認同度和稅務服務水平，使便民辦稅的春風真正吹到納稅人心裡。但是僅此這樣的服務並不是她最想要的。她常說『鮮花因陽光雨露而美麗，生命因關心呵護而燦爛』，為擴大『青穗』的志願服務領域，她提出了『稅務+公益』服務理念。

　　『如果能擁有一個漂亮的書包該多好啊』、『我也想要一套百科全書，和城裡的小朋友一樣』……這些小心願來自坤河達斡爾族滿族鄉小學的孩子們。從滿足孩子的小心願開始，『青穗』邁出了公益腳步。她與服務隊隊員們一同帶著孩子們的心願禮物來到學校開展『送知識下鄉，圓夢微心願』活動。眼中含淚接過自己心愛禮物的孩子們，一句最簡單的『謝謝』表達著對這些平生素未謀面的叔叔阿姨們的感激之情。

　　助人為樂永遠都是進行時。偶然機會，得知幸福小學學生中特困學生和農村寄宿孩子比較多。在詳細了解情況後，她發動服務隊並向社會進行集資捐款。『元旦』前夕，她們拿著用籌集資金買的文具用品、水果等物品，來到幸福小學三年八班，為44名學生們獻上新年禮物和一場難忘的聯歡活動。青春旋律的校園歌曲、求學上進的感人故事、笑聲響徹校園的趣味游戲，孩子們的心與『青穗』志願服務隊緊緊聯在了一起。桓羽鋅承諾『我們還會再回來！』，從此『青穗』成為三年八班的又一個家，每年三年八班的孩子們都能感受到家的溫暖。

　　助人為樂就要幫人所難、幫人所需、幫人所及，這是『青穗』志願服務隊始終堅守的理念。『花季少年遭遇腦膠質瘤』和刷爆微信朋友圈的愛心接力幫助郭俊同學的消息，讓遠在外地考試的桓羽鋅坐不住板凳。她迅速拿起電話一邊與服務隊隊員聯系組織愛心捐款，一邊與遠在北京住院治療的郭俊家人聯系。不到半個小時，她就將募集來的1400元錢通過微信轉賬的方式交給了郭俊父親的手中。

　　一件件貼心的服務，讓需要幫助的人感受到了『隨風潛入夜、潤物細無聲』的甘甜。在桓羽鋅的帶領下這支年輕的團隊被評為全市優秀志願服務集體，桓羽鋅也獲得了全省『十大傑出』青年志願者榮譽稱號。

　　只有平凡的人，沒有平凡的愛心。正如桓羽鋅常說的：『幫助別人就是幫助自己，我的行為只是星星之火，但我堅信可以燎原』。一個普通女稅務官，一個年輕而有朝氣的青年志願者，用她真誠的付出，詮釋愛心的不普通，也用愛心照亮更多前行的人。