踐行服務承諾 讓百姓滿意而歸

　　年復一年、日復一日，趙靜在簡單而又繁雜的戶籍崗位上，通過一個個戶口本走進了千家萬戶，她用微笑、真情、真心，踐行著對百姓的服務承諾。她主動協助社區辦理特困家庭低保10餘戶，上門為高齡老人提供二代證辦理、送證上門等服務100餘人次；主動協調辦證大廳有關人員到學校為900餘名中學生辦理身份證；想方設法積極協調和協助有關部門為空巢老人身後事處理、婚姻家庭等各方面矛盾糾紛數10起；她為赴京參加人大會議的代表辦結了身份證號碼糾錯的難題；為外來轄區投資的客商按政策規定及時解決子女入學的戶籍問題；為手持人口卡近三十年沒有戶籍的老人落戶解決養老福利的問題；為轄區困難老人推薦單位結成幫扶對子等等，受到了轄區百姓的交口稱贊。

　　2012年底，趙靜在換發辦理二代身份證業務期間，了解到轄區趙雅茹老人雙腿殘疾、一輩子未婚，自多年前母親去世後，一直獨居，生活比較困難。於是，趙靜和社區民警一起上門，為其照相辦證，整理了房間，還坐在老人的身邊問寒問暖。老人感慨地說：我沒結過婚，也沒有孩子，但今天，讓我體會到了有兒女的幸福！

　　踐行『四零』承諾服務以來，趙靜和同事一同制作了戶籍示范樣表，仿照銀行的標准設立了資料整理臺，把微信公眾平臺上的戶籍政策重新整理，列出清單和流程圖，讓百姓一看就能明白；還設立了預約服務，辦理身份證只需將所需資料通過微信平臺發送到趙靜的手機上，經過核實，轄區居民到派出所可以一次性辦結。趙靜說：『四零』承諾服務就是要把最大的方便留給百姓，讓他們來派出所辦事更加快捷、滿意。』

　　趙靜沒有什麼驚天動地的事跡，她只是心裡裝著百姓，用真誠與真心，幫助百姓解決訴求。多做事、做好事，讓百姓滿意是趙靜最大的心願。做為唯一的全省公安系統的十九大代表，趙靜既激動興奮，又深感肩負責任的重大。趙靜說：一定要盡職盡責地把全省公安民警的心聲匯報給黨，承擔起一名黨代表應盡的責任和義務。要立足戶籍窗口的三尺崗臺，更加努力的為百姓服務，通過一個個戶口本、一個個身份證把黨的精神傳遞到千家萬戶。