東北網1月24日訊(姚春宇 記者周秘 編輯彭佳麗)近日，佳木斯市公安消防支隊聚焦『服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴』創建標准，進一步統一窗口設置、規范執法行為、拓展服務渠道，推動消防政務服務向高品質轉變和延伸。

　　佳木斯市政務服務中心消防窗口。

　　統一建設標准，打造『規范窗口』。在政府行政服務中心或公安機關消防機構內部，設置具有消防行政審批、消防備案職能的消防服務窗口。細化窗口人員工作職責，規定窗口工作人員不少於2名具有消防監督崗位資格的公安機關消防機構人員，對配備確有困難的，配備1名公安機關消防機構人員和1名消防文員。

　　規范執法行為，打造『滿意窗口』。安排業務素質精、綜合能力強、服務意識好的執法人員到窗口工作，並對值班制度、人員著裝、接待用語、行為舉止等細節進行規范；加大對窗口工作人員的管理和監督，嚴格落實首問負責制、一次性告知、警務公開等工作制度和廉政守則，為群眾謀利益；所有窗口均實行『一站式服務』，務必落實『三個第一』要求，即：第一時間進行受理、第一時間進行審驗、第一時間進行批復。

　　深化服務舉措，打造『便民窗口』。對市重點建設項目提供上門服務，指導消防工作，提供技術支持；運用互聯網資源，向消防安全重點單位和各企業提供更為便捷、高效的消防業務諮詢和技術指導服務，公布申請事項的辦理情況；所有窗口工作人員實行掛牌上崗，市公安消防支隊隨機對辦結的消防監督業務，實行上門或電話回訪，征求企業和群眾評價，及時改進工作措施。