東北網3月14日訊 (記者 周秘) 14日，黑龍江省工商局、黑龍江省消費者協會組織召開『3？15』新聞發布會。會上總結了黑龍江省重點領域消費維權、監管執法力度、12315行政執法體系建設、消費維權效能等情況，並通報了2017年度家用電子電器類投訴、遠程購物投訴等消費者投訴十大熱點問題。

　　據了解，2017年，黑龍江省開展『紅盾質量維權行動』，線下共抽檢商品八大類55個品種2825批次，發現不合格612批次。抽檢網絡經營的商品四大類20個品種，抽取有效樣品379批次，發現『三無』商品86批次，嚴厲打擊銷售假冒偽劣和不合格商品違法行為，切實保護消費者合法權益。

　　黑龍江省全面實施『雙隨機、一公開』新型監管方式，制定了『一單兩庫一細則』，2017年隨機抽查事項實現全覆蓋。加強競爭執法，立案查處各類經濟執法案件1333件，收繳罰沒款1837萬元。開展網絡市場監管專項行動，推行網上實名制，全省累計亮標亮照戶數達到4738戶。商標、廣告、合同監管服務工作全面提昇。全省商標注冊量達16.5萬件，中國馳名商標達102件。堅持精准整治，全省涉嫌違法廣告從2015年2.7萬條次下降到2017年底零條次。開展紅盾護農行動，查處農資案件1013件，嚴厲查處坑農害農違法行為。

　　2017年，全省共通過12315電話系統受理消費者投訴舉報諮詢86881件，其中投訴10966件、舉報4430件、諮詢71485件，為消費者挽回經濟損失1522萬元。通過全國12315互聯網平臺受理消費者投訴舉報5394條，其中投訴4305條、舉報1089條。全省各級消費者協會共受理消費者投訴12776件，解決12541件，為消費者挽回經濟損失1685萬元。持續推進12315『五進』和消費爭議快速和解通道建設，引導經營者履行消費維權社會責任，全省共建立消費維權服務站2782個、快速和解通道477個。