東北網10月18日訊 在現今生活中,出國留學、購房置業、遺產繼承等很多事情都會涉及公證辦理。提起公證,許多人腦海中會閃現出繁瑣的證明材料和排隊取號的焦躁,而這些如今在鶴城公證處都已經成為了過去。
去辦業務,工作人員會根據申請判斷是否在『最多跑一次』的事項范圍內,然後第一時間告知當事人,並縮短辦理時間、開通綠色通道……在全省公證行業對公證事項進行梳理,實現讓當事人『最多跑一次』後,鶴城公證處作為黑龍江省首批辦理公證『最多跑一次』試點單位之一,開展了9類66項『最多跑一次』公證業務辦理服務,為辦事群眾提供更為優質高效、方便快捷的公證法律服務。
原以為會耽誤事沒想到公證書立等可取
幾天前,常年居住在國外的李鑫回到齊齊哈爾,想辦理出生公證用於在加拿大謀職。來到鶴城公證處後,公證員孔銳發現,李鑫提供的檔案及相關材料有很多瑕疵,眼看著這次公證業務辦理就要『泡湯』,李鑫急壞了。公證員立即與核實科的同志取得聯系,協助李鑫調取相關材料,並指導她到相關部門改正其提供證明材料中的瑕疵。隨後,李鑫帶有譯文的出生公證書在第一時間被制作出來,李鑫手拿出生公證書激動得不知說什麼好,原本以為會耽誤大事,沒想到鶴城公證處的工作人員提供了這樣專業、熱情的法律服務。第二天,李鑫特地來到鶴城公證處,送來一束嬌艷的百合花致謝,花香溢滿整個辦公大廳。
為保障『最多跑一次』開通線上線下受理申辦雙渠道
從原來的15個工作日,到現如今的立等可取,我市公證辦理實現大步跨越,給辦事群眾帶來的是便捷、舒心、滿意。據了解,截至目前,鶴城公證處已辦理『最多跑一次』業務252件,辦證效率提高、服務水平提質、群眾滿意度提昇。
據鶴城公證處工作人員介紹,『最多跑一次』服務主要針對法律關系簡單、申請材料齊全的公證事項。目前,鶴城公證處實現『最多跑一次』的公證業務類別已達9項,其中包括委托書公證、聲明書公證、親屬關系公證、繼承公證、文本相符公證、簽名公證、出生公證、協議書公證等,只要申請材料齊全、真實,符合法定受理條件,一律即時受理,決不讓辦事群眾跑回頭路、冤枉路。對於具備出證條件的,一律當日簽發當日出證,對於不方便領取公證書的當事人,鶴城公證處還提供郵寄送達服務,讓當事人在家裡就可以坐等公證書送到手中。對於疑難、復雜的繼承、協議、合同、遺囑、證據保全等公證事項,當事人可直接到公證處諮詢,鶴城公證處實行首問負責制和一次性告知制,一次性列明公證所需材料、需到場人員、公證費用、接待人員及聯系方式等,確保公證諮詢的准確高效,滿足辦事群眾對公證工作的新期待。
此外,為保障辦理公證『最多跑一次』試點工作順利實施,鶴城公證處還充分利用科技手段,開通線上線下受理申辦雙渠道,在微信城市服務鶴城公證處網站開通後,當事人可自助申辦公證事項、上傳申請材料、繳納公證費,實現公證申請24小時『不打烊』。