東北網10月22日訊 21日，哈市中山國際小區業主王先生向記者反映，家中地熱一點熱乎氣也沒有。

　　業主：

　　小區屬供熱循環末端熱流量過不來

　　21日，記者來到中山國際小區。負責該小區供暖的哈投集團香坊物業供熱第二分公司在小區貼出通知稱，熱源單位一次網供熱參數不夠，二次網受到嚴重影響，導致居民家暖氣不熱。居民王先生表示，在另一張通知上還寫著因熱源中心10月20日纔送熱，所以沒熱運行調試時間。

　　記者來到王先生家並摸了下地板和供回水管，沒任何熱度。『我15號左右就在聯系供暖公司，家裡一點供熱運行的跡象都沒有，每次打電話都告訴我等20號正式供暖，可到了20號，小區內卻突然貼出通知稱，一次網熱源中心出現故障，流量不夠，我們小區是供熱循環末端，送不過來熱。』王先生稱，小區是今年纔並入到哈投集團香坊物業供熱第二分公司，以前供熱質量很好，今年剛並到哈投就出現了這種問題。

　　『供熱公司告訴我們，中山國際小區屬於供熱循環末端，所以熱流量過不來，供熱初期就出現流量不足問題，等天氣再冷些，如果流量還不夠我們是不是還要繼續挨凍？』小區業主劉女士說。

　　哈投集團

　　香坊物業供熱二分公司：熱源出現故障流量不夠

　　21日13時，多位中山國際居民再次來到哈投集團香坊物業供熱二分公司，生產部負責人周經理稱，目前熱源中心來的熱量太少，送不出去，正在與熱源中心進行協商，具體何時恢復正常還說不准。周經理隨後稱，需要外出調整流量，轉為客服部負責人曹經理負責接待。

　　曹經理又表示，中山國際小區今年並入該公司，因哈投集團熱源距離此處較遠，所以在外購買熱源，目前熱源流量不足，導致轄區大面積范圍用戶家中不熱，目前香坊區域其他幾個分公司共計5萬餘熱用戶均存在這種情況。

　　曹經理介紹，目前正在調試，此次情況屬於突發意外。對於業主提出的高寒期供熱循環末端熱流量如何保障，是否會出現同樣情況的問題，曹經理表示，等來水流量夠了熱源正常了，是可以保障循環末端供熱的，但對於以後是否會出現同樣的『意外』情況，誰也無法保證。

　　對於外購熱源問題，生產部周主任告訴記者，熱源確實為在外購買，20日當天熱源中心纔送熱，導致無法提前調試，目前流量不足，轄區7萬多平方米供熱面積受到影響。公司正在進行調整，預計22日中山國際小區業主家能夠感受到熱度，整體循環還需要兩三天時間。