東北網11月6日訊(記者 莊園)邵中偉是佳木斯公交集團15路公交車的一名駕駛員。他駕駛著自己心愛的公交車每日行駛在佳木斯繁華的大街小巷,謹記『為乘客服務,讓乘客滿意』的服務宗旨,用愛心、熱心、耐心、誠心服務著每一位乘客,為廣大乘客提供優質服務。

2009年,邵中偉帶著憧憬和對新工作的期待走進公交公司大門,成為了服務大眾的公交車駕駛員。在日常工作中,邵中偉不斷提昇自己的駕駛技術,堅持做到精心安全駕駛。始終堅持每一天提前一小時到崗檢查和維護車輛,保證車輛出勤率。他駕駛的燃氣車放在室外,冬季夜間超過零下30度時不易啟動;他每天來提前來到公司幫其他駕駛員發動車輛預熱,保證了正常出車時間,也為其他駕駛員提供了方便。

遇到老弱病殘的乘客他總是能面帶微笑提醒其他乘客給予方便照顧,等他們扶好坐好後再啟動車輛。雖然常常有乘客對他稱贊,但是他從不驕傲,他以『沒有不對的乘客只有不周到的服務』作為勉勵自己的服務標准,把方便市民出行和推動公交事業發展作為自己一生的責任。
一次,他駕駛車輛行駛到花園村站,車停穩後乘客正陸續下車時,只聽得一聲『撲通』一聲,原來後排一名男子乘客突發疾病,身體抽搐、嘴角流口、水兩手使勁握拳。邵中偉立即停車查看,並馬上掏出紙巾將發病乘客嘴角鼻孔髒物清理乾淨以免窒息。由於車廂空間狹窄,邵中偉只能一條腿跪在後排座椅上給乘客掐人中急救,不知過了多久男子終於蘇醒過來。經過一段時間的休息,男子逐漸恢復體力並在乘客的攙扶下離開了車廂,邵中偉的心也放下了。
一次車輛到達終點站後,邵中偉在打掃車廂衛生時發現座椅下放有一個黑色的塑料袋,打開一看裡面有許多現金。邵中偉果斷聯系公司領導,安排公司有關人員將失物取走並設法聯系失主,後來得知是失主喝酒後在車廂裡睡著了,到站直接下車就忘了,失主領到失物後非常感激。
每天面對乘客,邵中偉深知自己的責任和使命,為了每個乘客的安全,邵中偉在運行中用平和的心態去開車,不開斗氣車,不說粗話,使用文明用語,禮讓行人,培養了良好的心態和自我控制力。行車中做到了『你違章,我避讓,你快我慢,你搶我停,完全靠自身,控制速度是根本。』
邵中偉懷揣著良好的心態和積極的生活態度,在公司領導的培養和同事們的幫助下,在公交服務和社會服務的舞臺上,出一份力,添一把火,添一塊瓦。把自己的責任心和愛心奉獻給公交事業,努力成為一名和諧社會、和諧公交的文明使者。