東北網11月8日訊(王釗 記者 楊帆) 『稅務部門能否建立稅企網絡互動平臺，方便企業向專家諮詢優惠政策執行問題』、『辦稅服務廳窗口設置能否更加合理，根據辦理業務的數量和效率機動變化』……1日，在省稅務局『問需求優服務』座談會上，來自建築業、制造業、高新技術產業、教育業等行業的20餘名納稅人代表暢所欲言。

　　從省局到縣(市、區)局，日前，一場覆蓋全省稅務系統、大規模的『問需求優服務』納稅人座談會展現了稅務機構合並後的『新機構、新服務、新形象』。面對面了解企業困難，點對點解答企業疑惑，以納稅人需求為導向，為納稅人提供更加優質便捷的服務。納稅人紛紛表示，稅收環境將越來越優、辦稅服務體驗感將越來越好、納稅人的獲得感將越來越多。

　　座談中，省稅務局詳細了解企業在辦稅過程中遇到的堵點、難點、痛點，征求納稅人對新稅務機構優化納稅服務工作的意見、建議。省稅務局黨委書記臧國忠說：『稅務部門會千方百計為納稅人解決問題，對於個性問題將一對一解決，共性問題要對接承辦，落實責任，將跟蹤督辦、切實解決問題，並及時反饋納稅人，倒逼服務工作改進。』

　　傾聽企業『成長中的煩惱』 稅企對話謀發展

　　黑龍江珍寶島藥業股份有限公司是雞西市首家上市企業，以生產中藥制劑為主。雖然多次參加稅企座談會，但是這次『問需求優服務』納稅人座談會讓企業感受到了稅務服務的再次昇級。

　　在虎林市稅務局召開的座談會上，黑龍江珍寶島藥業股份有限公司代表建議，骨安?藥品是該公司的主打產品，屬於生物質藥品，但由於缺少相關監管部門批件,無法適用3%稅率享受簡易征收。虎林市稅務局積極回應企業需求，深入企業獲取相關證明資料，並積極與上級稅務機關聯系協商，竭盡全力幫助企業解決實際問題。

　　『一對一』精准服務 納稅人獲得感『再昇級』

　　『新機構成立百餘天，先後已經召開兩次座談會征求意見建議，現場答疑解惑，點贊之餘也讓我們十分感動。』中央儲備糧綏化直屬庫有限公司財務人員劉思滿懷深情地說：『新機構成立以來，稅務部門不斷創新服務方式，「一窗通辦」、「互聯網+稅務」、辦稅事項「最多跑一次」、「全程網上辦」簡化辦稅流程，主動上門送政策、征求建議，落實20項便利辦稅措施，真心實意為企業發展出謀劃策，讓我們企業真正有了獲得感。』

　　在孫吳縣稅務局『問需求優服務』納稅人座談會上，與會企業代表結合各自企業的具體情況，紛紛講述了在機構合並後在稅收方面的『獲得感』。

　　『我要給咱們的導稅員點贊！』北緯四十九科技生態有限公司負責人激動地說：『他們不但負責指引納稅人正確取號、資料表單初審，還能為我們答疑解惑，有一些業務問題直接就給我們解決了。』孫吳縣工商銀行財務負責人接過話茬說：『新稅務服務更貼心、效率更高效了，現在政策口徑統一，有政策方面的問題都可以第一時間去稅務部門得到解決，我們的發展信心越來越足了！』

　　簡入簡出辦稅業務提速

　　『稅務部門的服務越來越優質便捷了，我們公司原來是國地稅共管戶，國地稅合並之前，財務人員每次都要分別跑國稅、地稅，「來回跑」的時間再加上排隊等候的時間，一個工作日只能辦理一部分業務，現在機構合並了，只跑一個部門就把涉稅事項都辦了，我們切實感受到了改革的力度和服務的質感。』黑龍江省五大連池仙池礦泉飲品有限公司財務人員呂奇這樣說。

　　雞西市光明眼鏡店財務人員李女士對辦稅業務提速也深有感觸：『由進兩家門變為一家門，辦稅越來越便捷。現在好了，一個窗口就能辦理所有涉稅業務。不僅如此，現在辦稅報送的資料少了，辦稅效率也高了很多』。李女士說，稅務機構改革後，財務人員的工作比以前要輕松許多，辦稅變成了一件愉快的事。

　　『稅務局經常到企業實際走訪調研，座談，問需問計於納稅人，多次進行專題業務輔導，電子稅務局系統操作便利，有效節約了辦稅時間，微信推送信息方便，辦稅體驗感更優。』黑龍江遠大購物中心有限公司財務負責人苑玲說，自稅務改革以來，稅收營商環境逐步改善，稅務部門面貌一新，達到『一站式』服務，『最多跑一次』，越來越方便了。

　　座談會上，代表們踴躍發言，分享20項便利辦稅措施實施以來辦稅過程中的新感受、新收獲。通過開展座談活動，黑龍江省稅務部門敞開大門把納稅人『請進來』，了解納稅人最現實、最迫切的涉稅需求，有效地幫助稅務部門分析找准管理、服務上的不足之處，精准改進，用更快、更好、更優的服務讓廣大納稅人和繳費人切切實實感受到機構改革帶來的稅收便利。稅務部門將始終堅持『放權到位、管理有力，服務創新、政策落地』的原則，為龍江納稅人營造優質、高效、便捷的納稅服務新環境。