東北網11月13日訊 近幾年來，對於鶴鄉新城1期13號樓2單元的業主們來說，一直都有一件事困擾著他們，那就是只要外面下雨，他們屋內的牆就飽受牆體滲雨之苦。10月26日，記者聽取了居民們的苦楚，以《屋內牆體起皮又開裂》為題，對該樓居民張先生家牆體滲水一事做了詳細報道。

　　半個月後，記者再次來到該小區了解事情處理的進展情況，怡高物業總公司鶴鄉新城物業辦劉經理將事情的調查結果告知記者。原來『禍根』並不是居民口中的『物業不作為』，經劉經理為記者提供的資料顯示，居民張先生從2014年開始就已經拒交物業管理費，而且該單元拖欠物業管理費的居民不止張先生一人，『只有居民交納物業管理費，我們與居民的服務合同纔能生效，況且繳納物業費是居民應盡的義務，這棟樓屬老舊小區，我們已經查到該樓的維修資金已經用完，對於該樓現在存在需要維修的項目沒有維修資金可用，而且目前看來這項維修的項目需要動用大量的人力物力，並不是居民想的那麼簡單，所以我們希望，居民們可以主動的續交物業管理費，以便我們盡快將維修牆體裂縫的工程提上議程。』

　　物業公司雖然是服務行業，但也是企業，運行需要資金帶動，即使在物業費繳納不足的情況下，怡高物業總公司鶴鄉新城物業也一直將日常的物業服務進行著。『只是這項維修牆體裂縫的工程費用巨大，我們物業資金有限，在居民拒不繳納物業費的情況下，我們物業出資實在是有難度。』劉經理道出了物業現存的難處。劉經理現場為記者算了一筆賬，按照張先生家房子的大小，每年應繳的物業費為300餘元，按照其拖欠4年計算，張先生實際應補繳物業費1600餘元。而且劉經理坦言，早就約談過這些業主，並承諾他們只要補齊物業費，就可啟動維修項目，但還是無人主動補繳物業費。『而且這筆物業費，並不是為我們物業所用，居民們應該正確認識和理解，這筆款項是用在了為業主自身的多項服務上，我們年年的掃雪、清掏、綠化以及清掃樓道的衛生、維修公共設施，都需要有資金來保證，小區環境好了，受益的是廣大業主們，這是業主們身邊的事，應該能夠體會到。即使他們沒有交齊物業費，也一直在享受我們的服務，我們從未停止過。』劉經理曾多次約談張先生想與其當面商談補繳物業費一事，但張先生始終以各種理由拒絕見面，當著記者的面，劉經理再次撥通張先生的電話，誠心邀請張先生面談，張先生同意明天一早來物業與劉經理面談。

　　隨後，記者也與張先生取得了聯系，將最後的處理結果反饋給他，他也欣然接受補繳物業費的要求。因為只有繳納物業服務費，物業公司纔能更好的為業主們做好事，服好務。如業主不履行繳納物業費的義務，如此一來只能帶來更多的惡性循環，最後受傷害的只能是業主本身。