東北網10月18日訊 鐵力市紮實開展『不忘初心、牢記使命』主題教育領導乾部『走流程』工作，把『一把手』走流程活動列入領導班子成員調研重點內容，作為發現問題解決問題的工作載體，推動轉變作風、提昇效能、優化環境，提高便民利企服務水平。

　　務實開展調研。為確保走流程工作紮實有效開展，鐵力市在制定《主題教育工作方案》時，將走流程列為『規定動作』，提出具體要求。同時，進一步細化完善了《處級領導乾部和部門『一把手』走流程工作方案》，明確『任務書』『時間表』『路線圖』，切實提高各級領導乾部重視程度。處級領導乾部發揮表率示范作用，聚焦『辦事不求人』的工作目標，以普通辦事人員的身份，深入行政服務中心辦事窗口，通過實地查看、流程體驗，詳細了解辦事環節、審批手續等方面情況，做到與市場主體零距離溝通。截至目前，有13名處級領導對大廳窗口辦事流程進行了走訪，提出建議20條。科級單位『一把手』同步開展走訪部門窗口活動，對發現的問題即時推進整改。

　　狠抓落實整改。堅持體驗流程與優化流程相銜接、立行立改與持續整改相結合。鐵力市行政服務中心對處級領導『走流程』發現的問題舉一反三、深挖根源，集體『把脈』『會診』，研究對策措施，制定解決方案。針對流程不優問題，對所有窗口工作流程進行再次梳理，進一步精簡辦事要件、壓縮辦結時限，不斷深化『最多跑一次』改革；針對本領不強問題，開展系列培訓活動，推動窗口工作人員從『專科』向『全科』受理轉變，打造全能乾部；針對作風不實問題，制訂了《鐵力市行政服務中心窗口單位目標管理考核辦法》，加強窗口單位規范化建設，增加窗口人員的年度考核優秀指標，激發工作人員的內生動力。

　　推動成果轉化。堅持以『不忘初心、牢記使命』主題教育為引領，認真領悟和踐行習近平總書記『著力解決群眾的操心事、煩心事，以為民盡責的實際成效取信於民』的重要指示，認真對照檢視，拿出解決措施，進一步提昇行政服務效能。目前，全市24個部門政務服務事項共有686項，其中政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳638項，達到93%，超過2019年底國家、省對市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低於70%的任務標准。企業和群眾辦事材料由原來的3620件減少至2320件，縮減比率達到35.9%。