黑龍江日報6月8日訊 為有效解決物業服務不到位問題，提高物業服務整體水平和業主滿意度，鶴崗市保障性住房服務中心暢通投訴渠道，建立了覆蓋全市的市、區、物業企業三級物業服務投訴網絡，近一年來共受理有效投訴570件，投訴辦結率達97%，回復率為100%。

　　近日，鶴崗市民李瑞紅撥打物業『110』投訴電話，反映其所居住小區樓前裝修垃圾無人清理的問題。接到電話後，鶴崗市保障性住房服務中心馬上安排物業工作人員到現場查看情況，協調該小區的物業公司及時清理了裝修垃圾。這是鶴崗市保障性住房服務中心運用物業『110』投訴平臺為民排懮解難、促進小區和諧穩定的一個實例。

　　鶴崗市保障性住房服務中心建立的物業服務投訴網絡分級設立投訴電話，面向社會公布，受理廣大業主關於物業管理的政策諮詢、信訪投訴和意見建議，遵循『您的投訴，我來辦結』的服務理念，積極協調解決業主合理訴求。